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KT는 이날 오전 통신 장애 사고에 대해 "초기에는 트래픽 과부하가 발생해 디도스로 추정했지만, 면밀히 확인한 결과 라우팅(네트워크 경로설정) 오류를 원인으로 파악했다"고 밝혔다.
이어 "국민 여러분께 불편을 끼쳐 드려 죄송하다"며 "정부와 함께 더욱 구체적인 사안을 조사하고, 파악되는 대로 추가설명을 드리겠다"고 덧붙였다.
앞서 이날 오전 11시20분부터 KT의 유무선 인터넷 망 접속 장애가 발생했다. 장애가 발생한 권역은 서울과 수도권, 충청·영남·호남권 등 전국에 걸친 것으로 파악됐다.
KT 통신망을 이용해 운영되는 여러 사이트도 접속에 차질을 빚었고, 일부 유·무선 전화에서도 연결이 끊기는 현상이 발생한 것으로 알려졌다.
특히 직장인들의 점심시간과 겹치며 대혼란이 빚어졌다. 일부 식당과 카페 등에서 키오스크나 결제시스템이 작동하지 않아 업주와 고객 간의 크고작은 실랑이가 벌어졌다. 또 회사 업무는 물론 학생들의 비대면 수업 등에서도 불편을 겪었다는 사연이 쏟아졌다.
30분 넘게 이어지던 장애는 정오쯤부터 지역마다 순차적으로 해소됐다. KT 관계자는 "현재 장애 복구 완전하게 이뤄진 상황"이라고 말했다.
사고 직후 '대규모 디도스(DDos) 공격에 따른 네트워크 장애'라는 추정이 나왔지만, KT 내부 전문가들 사이에서 '장애의 양상을 볼때 디도스로 단정짓긴 어렵다'는 의견이 힘을 얻었고, 결국 라우팅 오류로 잠정 결론났다. KT측은 "사고 직후 위기관리위원회 즉시 가동했다"고 설명했다.
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