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인공지능 컨택센터 포지큐브, 110억 시리즈B 투자유치

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인공지능 컨택센터 포지큐브, 110억 시리즈B 투자유치

머니투데이
  • 최태범 기자
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  • 2021.11.09 10:34
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인공지능 컨택센터 포지큐브, 110억 시리즈B 투자유치 - 머니투데이
인공지능 컨택센터(AICC) 서비스 'robi(로비)'를 제공하는 포지큐브가 신사업 확장을 위한 110억원 규모의 시리즈B 투자유치에 성공했다고 9일 밝혔다.

투자는 캡스톤파트너스의 리드 투자를 시작으로 시리즈A에 참여한 HB인베스트먼트, 윈베스트벤처투자, BA파트너스가 후속 투자를 했다. 하나은행, 피앤피인베스트먼트, 프렌드투자파트너스는 신규 투자로 참여했다.


2017년 설립된 포지큐브는 보험사를 포함한 국내 주요 금융권과 정부기관에 AICC를 공급하고 있다. 최근 자회사 인슈어랩스를 통해 AI 텔레마케팅을 시장에 선보였다.

포지큐브는 이번 투자금을 바탕으로 내년부터 본격적인 신사업을 추진한다. 기존 소프트웨어에서 한 단계 더 나아가 AI 고객 응대 시스템이 적용된 컨택센터 인프라와 훈련된 전문 상담 인력을 포함한 원스톱 서비스를 구축한다는 목표다.

오성조 포지큐브 대표는 "이번 투자로 조달한 자금은 사업 영역 확장을 위해 대규모로 투입할 것"이라며 "인력과 기술 부재 등을 이유로 망설이는 기업을 위해 누구나 쉽게 AICC를 활용할 수 있도록 허들을 낮추겠다"고 했다.


이번 투자에 참여한 투자사 관계자는 "포지큐브는 사용자 경험의 본질에 집중해 공급자와 소비자 모두를 위한 실용적 AI를 개발했다"며 "기술과 사업이 연계된 비즈니스 모델의 차별성으로 성장 잠재력을 인정받고 있다"고 말했다.

[머니투데이 미디어 액셀러레이팅 플랫폼 '유니콘팩토리']



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