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| '제네시스 서비스 분당' 외관/사진제공=제네시스 브랜드 |
현대차 (235,000원 ▲4,000 +1.73%) 프리미엄 브랜드 제네시스가 경기도 성남에 첫 차량 정비 전문 거점을 마련하고 본격적인 운영에 들어간다고 20일 밝혔다.
이번에 문을 연 '제네시스 서비스 분당'은 단순 정비 작업장을 넘어 고객에게 브랜드의 철학과 경험을 제공할 수 있는 공간으로 조성됐다. 건물 외관엔 반투명한 메탈 소재인 메쉬 골강판이 적용돼 주변 환경과 자연스럽게 어우러지면서도 정교함과 우아함이라는 제네시스의 이미지를 전달하고, 내부 공간은 철골 구조의 강조된 디테일과 원재료 고유의 특성을 살린 마감재를 통해 본질적인 가치에 집중하는 브랜드 철학이 담겼다.
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| '제네시스 서비스 분당' 정비 공간 전경/사진제공=제네시스 브랜드 |
제네시스는 지역 주민들이 커뮤니티 공간으로 활용 가능한 전용 라운지도 만들었다. 아울러 △고객의 대기 시간 축소를 위한 예약 중심 운영 △전문 상담인력 배치 수리 전·후 상담 △보증수리 대상 고객 세차 및 기본점검 서비스 무상 지원 등을 통해 입고에서 출고에 이르는 전 과정에서 대고객 서비스를 강화키로 했다.
제네시스 관계자는 "앞으로도 정비 인프라 확충과 서비스 프로그램 다양화를 지속적으로 추진해 차별화된 고객 맞춤형 정비 서비스를 제공할 예정"이라고 말했다.
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| '제네시스 서비스 분당' 고객 라운지와 상담룸/사진제공=제네시스 브랜드 |
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