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'고객 감정 분석' 온마이뎁, 본엔젤스서 시드 투자 유치

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  • 고석용 기자
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  • 2022.02.17 14:44
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'고객 감정 분석' 온마이뎁, 본엔젤스서 시드 투자 유치
자연어처리(NLP) 기술을 통해 글쓴이의 감성을 분석하는 스타트업 온마이뎁이 본엔젤스벤처파트너스로부터 시드 투자를 유치했다고 17일 밝혔다. 투자금액은 비공개다.

온마이뎁은 NLP기술로 소셜미디어(SNS) 등에 게시된 고객들의 텍스트 피드백을 분석할 수 있는 B2B(기업 간 거래) 솔루션 '엣센트' 서비스를 개발하고 있다. 데이터엔지니어와 퍼포먼스 마케터는 엣센트가 제공하는 감성 데이터를 기반으로 서비스를 개선하고 소비자 중심의 마케팅 전략을 수립할 수 있다.

온마이뎁은 분석에서 멈추지 않고, 기업내 고객 경험 개선과, 마케팅을 위한 컨텐츠로 활용될 수 있는 기술도 함께 제공할 예정이다.

김광수 본엔젤스벤처파트너스 파트너는 "온마이뎁은 빠른 실행력과 독특한 기술을 통해 SaaS(서비스형 소프트웨어)시장을 공략하고 있다"며 "팀의 기술 역량과 제품의 시장성에 큰 기대를 하고 있다" 고 말했다.

박헌영 온마이뎁 대표는 "90%의 고객이 상품 구매 시 리뷰에 영향을 받는 만큼 기업이 고객 피드백을 지표와 콘텐츠로 활용할 수 있다면 엄청난 가치를 얻을 수 있을 것"이라며 "온마이뎁은 기업이 고객들의 경험을 향상시킬 수 있는 동반자가 되겠다"고 말했다.

[머니투데이 스타트업 액셀러레이팅 미디어 플랫폼 '유니콘팩토리']



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