BPOÀÇ ÁöÀûÀ» ¹ÞÀº '±íÀº ±¸¸Û¿¡ 6½Ã°£ °¡µÎ±â' ¿¹´É ¹æ¼Û /»çÁø= SNS ĸó |
¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ°¡ 3ÀÏ ÀϺ» ¹Ìµð¾î °¨½Ã ´ÜüÀÎ ¹æ¼ÛÀ±¸®¡¤ÇÁ·Î±×·¥ Çâ»ó ±â±¸(BPO)ÀÇ Áö³´Þ 15ÀÏ º¸°í¼¸¦ È®ÀÎÇÑ °á°ú, BPO´Â "¿¹´É ¹× Äڹ̵ð ÇÁ·Î±×·¥¿¡¼ ´Ù¸¥ »ç¶÷ÀÇ Á¤½Å¡¤À°Ã¼Àû °íÅëÀ» Á¶·ÕÇÏ´Â Àå¸éÀÌ Ã»¼Ò³âÀÇ Àΰ£°ü°ú °ø°¨ ´É·Â ¹ß´Þ¿¡ ¹Ù¶÷Á÷ÇÏÁö ¾ÊÀº ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥ ¼ö ÀÖ´Ù"´Â ³»¿ëÀ» Æ÷ÇÔÇß´Ù.
BPO´Â º¸°í¼¿¡¼ "ÀþÀºÀ̵éÀÌ ¿¹´É ÇÁ·Î±×·¥¿¡¼ ÀÚÁÖ ÇàÇØÁö´Â ÀÏ»óÀûÀÎ Æø·Â°ú Á¶·Õ µîÀ» ¸ð¹æÇÏ¸ç µûµ¹¸²À» ³º°í ÀÖ´Ù"¸ç "Á¦ÀÛ»çµéÀÌ À̸¦ ÃÊ·¡ÇÏÁö ¾Êµµ·Ï ´õ ÁÖÀÇÇØ¾ß ÇÑ´Ù"°í Ã˱¸Çß´Ù.
À̾î "Áö³ ¸î ³â°£ 'Ã⿬ÀÚ¿¡°Ô °¡ÇØÁö´Â Æø·ÂÀÌ ¿Õµû¸¦ Á¶À塤ºÒÄè°¨À» ÁØ´Ù µî ½ÃûÀÚÀÇ ÀÇ°ßÀº °¨¼ÒÇÏÁö ¾Ê¾Ò´Ù"¸ç "¿ÀÈ÷·Á ÀÌ °°Àº ÀÇ°ßÀÌ ¸¹¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù"°í ÁöÀûÇß´Ù.
±×·¯¸é¼ "ÃÖ±Ù ÇÑ ¹æ¼Û¿¡¼ ÀþÀº ³²¼º Äڹ̵ð¾ðÀÌ °ÇÑ ¾àÇ°ÀÌ ¹¯Àº ¼Ó¿ÊÀ» À ȍٱ¸´Ï¿¡ °íÅë ´À³¢´Â °É ÁÖÀ§ Ã⿬ÀÚµéÀÌ ÅëÁõÀ» Á¶·ÕÇß´Ù"°í ¹àÇû´Ù. ÀÌ ¹æ¼ÛÀº ´Ù¼ö ½ÃûÀÚÀÇ ºñÆÇÀ» ¹Þ¾Ò´Ù°í ÇÑ´Ù.
¶Ç BPO¿¡ µû¸£¸é ÃÖ±Ù ÇÑ ¹æ¼Û¿¡¼ ¿¬¿¹ÀÎ A¾¾¸¦ ±íÀº ±¸¸Û¿¡ ¶³¾î¶ß·Á 6½Ã°£ µ¿¾È ±×´ë·Î ¹æÄ¡ÇÏ´Â ÇÁ·Î±×·¥µµ ÀÖ¾ú´Ù. A¾¾°¡ ±¸¸ÛÀ» Å»ÃâÇÏ·Á°í ÇÏÁö¸¸ ¸øÇÏÀÚ, Ã⿬ÀÚµéÀº ÀÚÁ¦½ÉÀ» ÀҾ´Â ±×ÀÇ ¸ð½ÀÀ» Á¶·ÕÇß´Ù.
BPO´Â ŸÀÎÀÇ °íÅëÀ» Á¶·ÕÇÏ´Â °É ½ÃûÇÏ´Â ÀÌÀ¯¿¡´Â '°ø°¨¼º ¹ß´Þ Àå¾Ö'¿Í ¿¬°üÀÌ ±í´Ù°í ºÐ¼®Çß´Ù. BPO´Â "À¯³â ½ÃÀý À§·Î¸¦ ¹ÞÁö ¸øÇϰųª ŸÀÎÀ» À§·ÎÇÏ´Â ¸ð½ÀÀ» º¸Áö ¾Ê°í ÀÚ¶õ ¾ÆÀÌ´Â °ø°¨¼º ¹ß´Þ Àå¾Ö¸¦ °¡Áú °¡´É¼ºÀÌ Ä¿Áø´Ù"¸ç "ÀÌ °°Àº Àå¾Ö¸¦ °¡Áø ¾ÆÀÌ Áß ¾î¸° ½ÃÀý Çд븦 ¹ÞÀº ¾ÆÀÌÀÇ ºñÀ²ÀÌ ³ô¾Ò´Ù"°í ¹àÇû´Ù.
ƯÈ÷ "°íÅëÀ» ¹Þ´Â »ç¶÷À» Á¶·ÕÇÏ´Â Àå¸éÀ» º¸¸é °ø°¨¼º ¹ß´ÞÀ» ÀúÇØÇÒ °¡´É¼ºÀ» ºÎÀÎÇÒ ¼ö ¾ø´Ù"¸ç "Á¶·ÕÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ ¾ÆÀÌÀÇ µ¿°æ ´ë»óÀÎ ¿¬¿¹ÀÎÀ̶ó¸é ±× ¿µÇâÀº ´õ Ŭ °Í"À̶ó°í °Á¶Çß´Ù.
BPO´Â "ÇÁ·Î±×·¥ Á¦ÀÛÀÚ°¡ ¹æ¼ÛÀÇ °ø°ø¼º°ú ¹æ¼ÛÀÌ Ã»¼Ò³â¿¡°Ô ÁÖ´Â ¿µÇâÀ» ÁøÁöÇÏ°Ô ¹Þ¾Æµé¿©¾ß ÇÑ´Ù"¸ç Ç¥Çö¿¡ ÁÖÀÇÇ϶ó°í °æ°íÇß´Ù. ´Ù¸¸ BPO´Â Ç¥ÇöÀÇ ÀÚÀ¯ µîÀ» °í·ÁÇØ ¹æ¼Û Á¦Àۻ翡 '°íÅë Á¶·Õ' ¹æ¼Û¿¡ ´ëÇØ Æ¯Á¤ ±âÁØÀ» Á¦½ÃÇÏÁø ¾Ê¾Ò´Ù.
BPO´Â °ø¿µ¹æ¼Û NHK¿Í ¹Î°£¹æ¼ÛÀÌ ¸¸µç Á¦3ÀÚ ±â°üÀ¸·Î ¹æ¼Û ÇÁ·Î±×·¥¿¡¼ ¹®Á¦°¡ »ý°åÀ» ¶§ À̸¦ °ËÁ¤ÇÏ°í ¹æ¼Û±¹¿¡ ´ëÃ¥À» ¼¼¿ì°Ô²û ÇÑ´Ù. BPO´Â Áö³ 2007³â ÀϺ» ¿¹´É ÇÁ·Î±×·¥¿¡ "Ã⿬ÀÚ¿¡ ´ëÇÑ Æø·ÂÀû ȤÀº ¼ºÀû ÇàÀ§¸¦ Àç°íÇ϶ó"°í ¿äûÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.