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굿닥은 주말·심야의 경우 의료 공급이 줄어드는 시간대라는 점에서 '진료대기' 기능을 추가했다. 비대면 진료 연결에 실패한 사용자가 진료 대기를 요청하면 진료 가능한 의사가 대기 목록에서 환자를 확인하고, 역으로 진료를 요청해 즉시 연결하는 시스템이다.
굿닥 관계자는 "가장 빠르게 의사를 만나는 방법을 모토로 비대면 진료를 운영하고 있는 만큼 진료 대기 기능이 의사와 환자 간 연결 확률을 한층 높이고, 불필요한 대기 시간은 감소시킬 수 있을 것"이라고 했다.
실시간 온디맨드(on-demand) 진료 방식으로 개발된 굿닥의 비대면 진료 서비스는 수요자(환자)와 공급자(의사)를 예약 없이 실시간으로 즉시 매칭하는 것이 특징이다. 비대면 진료와 처방, 약 배송까지 원스톱으로 제공한다.
굿닥은 최근 투자유치에 성공한 시리즈A 210억원을 바탕으로 △비대면 진료 서비스의 지역 확대를 통한 시장 확장 △대면과 비대면 진료과정 전반의 디지털화 등 서비스 전반에 걸친 고도화를 추진할 계획이다.
임진석 굿닥 대표는 "사용자 수요를 중심으로 편의성을 극대화할 수 있는 다양한 기능들을 선보여 대면과 비대면 진료를 포괄해 환자·병원·약국을 연결하는 모바일 헬스케어 슈퍼앱으로 자리매김 하겠다"고 강조했다.
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