NSȨ¼îÇÎÀÌ Á¦ 19Â÷ Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½ºÇ°Áú Áö¼ö(KSQI) Äݼ¾ÅÍ ºÎ¹®¿¡¼ 2³â ¿¬¼Ó 'Çѱ¹ÀÇ ¿ì¼öÄݼ¾ÅÍ'·Î ¼±Á¤µÆ´Ù°í 26ÀÏ ¹àÇû´Ù.
Çѱ¹´É·üÇùȸ(KMAC)´Â ±¹³» Äݼ¾ÅÍÀÇ ¼ºñ½º Çö¼öÁØÀ» Áø´ÜÇØ Å¹¿ùÇÑ ¼ºñ½º Ç°ÁúÀ» Áö¿øÇÏ´Â ±â¾÷À» ¹ß±¼ÇÏ°íÀÚ 2004³âºÎÅÍ 'Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½ºÇ°Áú Áö¼ö(KSQI)' Äݼ¾ÅÍ ºÎ¹®¿¡ ´ëÇÑ Á¶»ç¸¦ ½Ç½ÃÇØ ¸Å³â °á°ú¸¦ ¹ßÇ¥ÇØ¿Ô´Ù. 52°³ »ê¾÷ 340¿©°³ ±â¾÷ Äݼ¾Å͸¦ ´ë»óÀ¸·Î ½Ç½ÃµÈ ¿ÃÇØ Á¶»ç¿¡¼ NSȨ¼îÇÎÀº 2³â ¿¬¼Ó 'KSQI Çѱ¹ÀÇ ¿ì¼öÄݼ¾ÅÍ'·Î ¼±Á¤µÆ´Ù.
NSȨ¼îÇÎÀº 'KSQI Çѱ¹ÀÇ ¿ì¼öÄݼ¾ÅÍ' ¼±Á¤¿¡ ¾Õ¼ ¡âÈÞ´ëÆù º»ÀÎÀÎÁõ °£¼ÒÈ Á¦°ø ¡âº¸ÀÌ´Â ARS °íµµÈ¸¦ ÅëÇÑ ÁÖ¹® ÆíÀǼº È®º¸ ¡â¸ð¹ÙÀÏ¡¤Ä«Ä«¿ÀÅ塤ARSÀÇ CS¼¿ÇÁ¼ºñ½º È®´ë ¿î¿µ µîÀ» ½ÃÇàÇØ¿Ô´Ù.
¶Ç ÇöÀç Äݼ¾ÅÍ »ó´ã»ç 50%°¡ ÀçÅñٹ«¸¦ ½Ç½Ã ÁßÀÌ¸ç »ó´ã»ç ÄÚĪ°ú ±³À°À» Àü¸é ºñ´ë¸éÀ¸·Î ½Ç½ÃÇÏ¸é¼ »ó´ã»çµéÀÇ »ý»ê¼º È¿À²°ú ±Ù¹« ¸¸Á·µµ°¡ ³ô¾ÆÁü¿¡ µû¶ó NSȨ¼îÇÎÀº °í°´ ¸¸Á·ÀÇ Ã´µµÀÎ '°í°´ ÀÀ´ëÀ²' 95%¸¦ ´Þ¼ºÇϱ⵵ Çß´Ù.
NSȨ¼îÇÎÀº ÀÌ¿Í °°Àº ³ë·ÂÀ¸·Î 'Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½ºÇ°Áú Áö¼ö(KSQI)' Á¶»ç¿¡¼ Äݼ¾ÅÍ ¼ºñ½º ¼ö½Å ¿©°Ç µî 5°¡Áö ÁÖ¿ä Æò°¡Ç׸ñ¿¡ ´ëÇØ ¿ì¼öÇÑ ¼ºÀûÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ¾ú´Ù°í ºÐ¼®Çß´Ù.
±è±âȯ NSȨ¼îÇÎ CSÁö¿øº»ºÎÀå Àü¹«´Â "NSȨ¼îÇÎ Äݼ¾ÅÍ´Â µðÁöÅбâ¹ÝÀÇ TA¡¤SA¸¦ ÅëÇÑ Àü¼öÄÝ Æò°¡¸¦ Åä´ë·Î »ó´ã»ç ¸ÂÃãÇü ÄÚĪÀ» ½Ç½ÃÇÏ´Â µî ¼ºñ½ºÇ°Áú ¹× È¿À²¼º Çâ»óÀ» À§ÇØ ³ë·ÂÇØ¿Ô´Ù"°í ¸»Çß´Ù.