¹Ù·Î»ó´ãÀº ¿¬°á ´ë±â¾øÀÌ °ð¹Ù·Î PB¿Í »ó´ãÀÌ °¡´ÉÇÑ °ÍÀÌ Æ¯Â¡ÀÌ´Ù. °èÁ °³¼³¿¡¼ºÎÅÍ ÅõÀÚ, ¼¼¹« °ü·Ã ³»¿ë¿¡ À̸£±â±îÁö ¾÷¹«Ã³¸®¿Í ÇÔ²² º¹ÀâÇÑ ÅõÀÚ ÄÁ¼³ÆñîÁö '¿ø½ºÅé' »ó´ãÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.
ÀÏÁ¤À» ÁöÁ¤ÇÏ°í ½ÍÀº °í°´Àº »ï¼ºÁõ±Ç ¾Û '¿¥ÆË(mPOP)'À» ÅëÇØ ¿øÇÏ´Â ÀÏÁ¤°ú »ó´ã ÁÖÁ¦(±¹³»ÁÖ½Ä, ÇØ¿ÜÁÖ½Ä, ±ÝÀ¶»óÇ°, Àý¼¼»óÇ°, ¼±¹°¿É¼Ç µî) µîÀ» »çÀü¿¡ ¼±ÅÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¹Ù·Î»ó´ã ÄÁ¼³ÆÃÀ» ´ã´çÇÏ´Â PB´Â Æò±Õ 10³â ÀÌ»ó °æ·ÂÀÇ ¾÷°è Àü¹®°¡ 100¿©¸íÀÌ´Ù. À̵éÀº Àü¹®ÀûÀÎ »ó´ãÀ¸·Î °í°´ ¸¸Á·µµ°¡ ³ôÀº °ÍÀ¸·Î È®ÀεƴÙ.
½ÇÁ¦ ¿ÃÇØ 1~5¿ù ¹Ù·Î»ó´ã ¼ºñ½º ÀÌ¿ë Á÷ÈÄ Á¶»çÇÑ °í°´ ¸¸Á·µµ°¡ 100Á¡ ¸¸Á¡¿¡ 96Á¡À¸·Î Á¶»çµÆ´Ù. °í°´ ¼øÃßõÁö¼ö(NPS)µµ ¹Ù·Î»ó´ãÀ» °æÇèÇغ» °í°´ÀÌ °æÇèÇغ¸Áö ¸øÇÑ °í°´ ´ëºñ ¾à 39%Æ÷ÀÎÆ® ³ô¾Æ »ï¼ºÁõ±Ç ¹Ù·Î»ó´ã ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ °í°´ ·Î¿Æ¼°¡ ¸Å¿ì ³ôÀº °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
»ï¼ºÁõ±Ç °ü°èÀÚ´Â "¹Ì±¹¹ß ±Ý¸®Àλó, ÁöÁ¤ÇÐÀû À̽´ µîÀ¸·Î ½ÃÀå º¯µ¿¼ºÀÌ ±Þ°ÝÇÏ°Ô È®´ëµÇ¸é¼ Áï°¢ÀûÀÎ ÅõÀÚ ¹®ÀÇ¿¡ ´ëÇÑ ¼ö¿ä°¡ ´Ã°í ÀÖ´Ù"¸ç "¹Ù·Î»ó´ãÀ» ÅëÇØ ÇÊ¿äÇÒ ¶§ Àü¹®°¡ÀÇ ÅõÀÚ Á¶¾ðÀ» µéÀ» ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡ ¸¸Á·µµ°¡ ³ô´Ù"°í ¹àÇû´Ù.
ÇÑÆí »ï¼ºÁõ±ÇÀº °ø½Ä À¯Æ©ºê ä³Î Samsung POP¿¡ ¿Ã¶ó¿Â '¹Ù·Î»ó´ã' ±¤°í ¿µ»óÀ» º¸°í ´ñ±ÛÀ» ³²±â¸é 300¸í¿¡°Ô Ãß÷À» ÅëÇØ 1¸¸¿ø »ó´çÀÇ ¹è´ÞÀǹÎÁ· ±âÇÁƼÄÜÀ» Á¦°øÇÏ´Â À̺¥Æ®¸¦ 30ÀϱîÁö ÁøÇàÇÑ´Ù.