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하나저축은행, 인터넷뱅킹·모바일 앱 전면 개편

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하나저축은행, 인터넷뱅킹·모바일 앱 전면 개편

머니투데이
  • 박광범 기자
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  • 2022.06.28 16:27
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사진제공=하나저축은행
하나저축은행이 비대면채널 이용자의 편의성과 접근성을 높이기 위해 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 앱을 전면 개편했다고 28일 밝혔다.

우선 디지털채널의 UI(사용자 환경)·UX(사용자 경험)를 사용자 친화적으로 바꿨다. 또 그동안 모바일 앱에서만 가능했던 △비대면 계좌개설 △사설인증(네이버·카카오·토스·패스 등) △통합한도조회 △대출 이어가기 서비스 등을 인터넷뱅킹에서도 이용할 수 있게 됐다.


모바일 앱 '하나원큐 저축은행'에는 챗봇 서비스인 '하니봇'을 도입해 24시간 실시간 비대면 상담을 제공한다. 오픈뱅킹 서비스를 확장해 △카드 사용내역 △핀테크사(핀크·카카오페이 등) 잔액조회 등 기능도 추가했다.

특히 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 간 호환성을 높여 대출신청 시 중도에 중단했던 단계를 다른 채널에서도 이어갈 수 있도록 개선했다.

하나저축은행은 비대면채널 개편을 기념해 인터넷뱅킹 또는 모바일뱅킹 신규 가입 고객을 대상으로 '룰렛 돌리기' 이벤트를 경품 소진 시까지 진행한다.


하나저축은행 디지털금융본부 관계자는 "지속적인 서비스 고도화를 통해 '손님 중심'의 금융에 한발 더 나아가겠다"고 밝혔다.



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