³²°æȯ È¿¼ºITX ´ëÇ¥(¿ÞÂÊ)¿Í ·ù⼺ ÇѼÖÀÎƼťºê ´ëÇ¥(¿À¸¥ÂÊ)°¡ °¡»ó»ó´ã»ç ¼Ö·ç¼Ç °³¹ßÀ» À§ÇÑ ¾÷¹«Çù¾àÀ» ü°áÇß´Ù. /»çÁøÁ¦°ø=È¿¼ºITX |
È¿¼ºITX (12,530¿ø ¡ã30 +0.24%)´Â ÇѼÖÀÎƼťºê¿Í °¡»ó»ó´ã»ç ¼Ö·ç¼ÇÀÇ °³¹ß ¹× »óǰȸ¦ À§ÇÑ ¾÷¹«Çù¾à(MOU)À» ü°áÇß´Ù°í 11ÀÏ ¹àÇû´Ù.
È¿¼ºITX´Â À½¼ºÀνÄ(Speech-to-Text, STT) ¹× ÅؽºÆ® ºÐ¼®(Text Analysis, TA) ±â¼úÀ» ÇѼÖÀÎƼºäºê¿¡ Á¦°øÇÑ´Ù. ÇѼÖÀÎƼťºê´Â ÀΰøÁö´É(AI) ¿£Áø, VG(Voice Gateway), ÄÝ(Call) ÀÎÇÁ¶ó ¿¬µ¿ ±â¼ú µîÀ» Çù·ÂÇÑ´Ù.
°¡»ó»ó´ã»ç ¼Ö·ç¼ÇÀº ³ôÀº À½¼ºÀνķüÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ´Ü¼ø ¹Ýº¹ÀûÀÎ ¹®ÀÇ»çÇ×À» ½Å¼ÓÇÏ°í Á¤È®ÇÏ°Ô Ã³¸®ÇØÁØ´Ù. »ó´ã¿øÀº º¸´Ù Àü¹®ÀûÀÌ°í °³ÀÎÈÇÑ »ó´ã¿¡ ÁýÁßÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
°í°´¼¾ÅÍ ÀÌ¿ëÀÚ ÀÔÀå¿¡¼´Â ARS ¾È³» ¾øÀ̵µ °£´ÜÇÑ ¹®ÀÇ»çÇ×À» Áï½Ã ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. »ó´ã¿ø°úÀÇ Á÷Á¢ ¿¬°áÀ» ¿øÇÏÁö ¾Ê´Â MZ ¼¼´ëÀÇ ÀÌ¿ë ÆíÀǵµ ³ô¾ÆÁú Àü¸ÁÀÌ´Ù.
¾Õ¼ È¿¼ºITX´Â ½Ç½Ã°£ À½¼ºÀνÄ(Real Time STT)°ú ÅؽºÆ® ºÐ¼®(TA) ±â¼úÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î »ó´ã ¾÷¹«¸¦ Áö¿øÇÏ´Â 'ÀͽºÆ®¸²¼Ö·ç¼Ç'(xtrmSolution)À» ¼±º¸¿´´Ù. ÀͽºÆ®¸²¼Ö·ç¼ÇÀº ³ôÀº À½¼ºÀνķüÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î »óȲº° »ó´ã Á¤º¸¸¦ »ó´ã¿ø¿¡°Ô ÀÚµ¿À¸·Î ÃßõÇÏ°í, °í°´ °¨Á¤°ú »ó´ã Ç°ÁúÀ» ½Ç½Ã°£À¸·Î ºÐ¼®ÇÑ´Ù.
³²°æȯ È¿¼ºITX ´ëÇ¥´Â "°¡»ó»ó´ã ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á °í°´¿¡°Ô ´õ Å« ºÎ°¡°¡Ä¡¸¦ ÀüÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °Í"À̶ó "AI ÄÁÅü¾ÅÍ ºñÁî´Ï½º Ç÷§ÆûÀ» ´õ¿í °íµµÈ ÇÏ°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù.