배민·요기요·쿠팡 개인정보 유출 '민관협력'으로 막는다

머니투데이

홍효진 기자

/사진=머니투데이DB

온라인 음식 주문·배달 과정의 개인정보 유출 사례를 막는 방안이 마련된다.

개인정보보호위원회(개인정보위)는 주문·배달 분야 개인정보 보호 민관협력 자율규제 방안 등 관련 논의를 위해 사업자 간담회를 개최했다고 21일 밝혔다.

지난 19일 서울 송파구 한국인터넷진흥원(KISA) 서울청사에서 진행된 간담회에는 △주문중개플랫폼 3개사(우아한형제들·위대한상상·쿠팡) △음식점 주문통합관리시스템을 운영하는 2개사(푸드테크·헬로월드) △배달중개플랫폼 6개사(바로고·로지올·메쉬코리아·우아한청년들·플라이앤컴퍼니·쿠팡이츠서비스) 등 11개사 개인정보보호책임자(CPO) 등 관련 업무 담당자가 참석했다.

참석자들은 개인정보위가 분석한 주문·배달 분야 사업자 유형별 개인정보 처리 흐름 결과를 공유하고 민관협력 자율규제 추진방안과 일정 등을 논의했다.

개인정보위는 코로나19 이후 급성장한 온라인 주문·배달 시장에 배달원·음식점 등의 다양한 이해관계자가 참여하며 주문애플리케이션(앱)·배달중개플랫폼·주문통합관리시스템 등 다양한 형태의 플랫폼과 시스템 운영으로, 개인정보처리 과정이 복잡하다고 짚었다. 실시간 서비스 제공을 통해 개인정보가 단기간에 수집·이용되는 특징도 있다.

이에 개인정보위는 관련 사업자와 함께 온라인 주문·배달 업계 환경에 맞는 개인정보 보호조치 기준을 마련하고 사업자 스스로 이행하는 개인정보 보호 민관협력 자율규제를 추진한다. 앞서 개인정보위는 국정과제인 온라인플랫폼 자율규제 추진의 일환으로 지난 5월 온라인플랫폼 분야 민관협력 자율규제 추진계획을 수립, 민간 주도 자율규제체계를 확립한 바 있다.

개인정보위 관계자는 "이번 간담회 논의를 바탕으로 내달까지 온라인 주문·배달 업계와 실무협의체를 구성해 개인정보 보호조치 개선방안을 도출할 것"이라며 "이를 토대로 자율규약을 마련해 연말까지 민관협력 자율규약을 승인·공개할 계획"이라고 밝혔다.