속보
VIP
통합검색

KB국민카드, '국가고객만족도' 2년 연속 신용카드 부문 1위

  • 카카오톡 공유하기
  • 카카오톡 나에게 전송하기
  • 페이스북
  • 트위터
  • 네이버
  • 텔레그램
  • 문자

KB국민카드, '국가고객만족도' 2년 연속 신용카드 부문 1위

머니투데이
  • 박광범 기자
  • 카카오톡 공유하기
  • 카카오톡 나에게 전송하기
  • 페이스북
  • 트위터
  • 네이버
  • 텔레그램
  • 문자
  • 2022.12.01 09:44
  • 글자크기조절
이창권 KB국민카드 사장(사진 왼쪽 세번째)이 지난달 29일 서울 중구 롯데호텔에서 열린 '2022년도 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식'에서 수상 후 참석 임직원들과 기념촬영하고 있다./사진제공=KB국민카드
KB국민카드가 한국생산성본부가 선정·발표하는 '2022년도 국가고객만족도(NCSI) 조사'에서 2년 연속 신용카드 부문 1위로 선정됐다고 1일 밝혔다.


NCSI 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 대표적인 고객만족 측정 지표다.

KB국민카드는 '국민의 행복생활파트너'라는 슬로건 아래 카드업계 최초 간편결제 플랫폼인 'KB Pay'(KB페이)를 중심으로 금융과 비금융을 아우르는 차별화된 서비스를 제공하고 있다.

또 △고객의 빠른 불편 처리를 위한 '신속민원처리제도' △모든 고객 접점의 서비스를 모니터링하는 '소비자보호시스템' △임직원 대상 생생한 현장의 목소리를 전달하는 '고객의 소리' △고객에게 자문을 구하는 '고객패널단'과 상품 전문 '고객패널 제도' 운영 등 고객가치를 최우선으로 고객 만족을 위한 활동을 지속 추진해 왔다.

KB국민카드 관계자는 "고객의 입장과 이익을 최우선으로 고려하고, 국민의 행복생활파트너로 고객에게 새로운 가치를 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠다"고 밝혔다.

머니투데이 주요뉴스

"우리도 물렸어, 지금 팔아봤자…" 실익 없는 외인, 안 떠난다?
네이버 메인에서 머니투데이 구독 카카오톡에서 머니투데이 채널 추가

실시간 급상승

9.9

베스트클릭

MT리포트

2020년생이 온다(上) 불과 11년 뒤 "50세가 직장인 평균연령"…'금쪽이' 신입도 귀해진다

이슈패키지

PADO
PADO
2024 키플랫폼
2024 키플랫폼
선임기자가 판다
선임기자가 판다

오늘의 꿀팁

  • 뉴스 속 오늘
  • 더영상
  • 날씨는?
  • 헬스투데이

많이 본 뉴스

오피니언

부동산 유튜브 정보채널 부릿지
2023 대한민국 사회안전지수

포토 / 영상

머니투데이 공식 SNS 채널