'노마스크' 앞두고 백화점 문화센터 인기

이남일 도슨트의 파리 아트투어/사진제공=롯데백화점

실내마스크 해제를 앞두고 외부활동 증가를 예상한 마케팅이 증가하고 있다. 백화점 문화센터나 외부 강의 등 대면 행사가 늘어나고 있는 것. 유통업계에서는 집객 효과를 극대화하기 위한 오프라인 행사를 꾸준히 열고 있다.

25일 업계에 따르면 백화점 3사는 문화센터 봄학기 접수를 일제히 시작했다. 롯데백화점은 26일부터 문화센터 봄 학기 접수를 시작하며, 전체 강좌 수를 지난해보다 15% 늘리고, 접수 일도 지역에 따라 이원화해 혹시라도 고객들이 겪을 수 있을 불편을 최소화할 계획이다. 지난 겨울 학기 롯데백화점 문화센터의 회원 수는 코로나 이전(2019년) 대비 10% 이상 증가한데 이어 개관 이래 최대 규모를 기록했다. 특히, 올해는 실내 마스크 의무 착용 전면 해제 등 코로나에 대한 규제가 더욱 완화되고 있는 사회적인 분위기에 따라 문화센터 이용 고객이 여느 때보다 크게 증가할 것으로 예상된다.


신세계도 트렌드에 맞춘 신규 강좌를 오픈하는 등 문화센터 강의를 확대하고 있다. 신세계는 3월부터 시작하는 아카데미 봄학기 강좌에 140분간 진행하는 재테크 트렌드 특강 '머니트렌드 140'을 새롭게 소개한다. 지난해 MZ직장인 5명 중 1명은 여러 직업을 갖는 'N잡러'이며 발생되는 부수입은 재테크에 활용한다는 오픈 서베이 결과가 있을 정도로 불확실한 경기 전망에 재테크에 관심이 높은 젊은 직장인들이 많은 것으로 나타났다.

이에 신세계는 평일 오후 시간대 주로 편성됐던 재테크 관련 강좌를 주말을 중심으로 기획해 젊은 직장인들의 발길을 모은다는 계획이다. 재테크를 처음 준비하는 사회 초년생들을 위한 <적금으로 시작해서 노후를 대비하는 소액 부동산 투자>, <쉽고 재미있게 시작하는 올바른 주식 투자>등과 중장년층을 겨냥한 <고금리 속 부동산 생존전략>, <연금부자 평생 월급 500만원 만들기> 등이 있다.

현대백화점은 최신 트렌드를 반영해 아트 콘텐츠, 재테크 체험형 강좌를 지난해 대비 2배 가량 확대했다고 밝혔다. 대표적으로 도슨트가 알려주는 '현대미술 이해', '미술관 현장 학습' 등 강좌를 비롯해 재테크 전문가들이 강의하는 '기초 투자 아카데미', 소믈리에가 함께하는 '와인 클래스', 플로리스트와 함께하는 '플라워 힐링 클래스' 등이 대표적이다.


내주 실내 마스크 해제를 앞두고 외부 활동 증가가 예상되는 상황에서 유통업체들의 오프라인 행사가 이어지고 있다. 집객 고객을 늘리기 위한 이벤트 효과를 노리기 위해서다.

대형마트 역시 오프라인 행사를 강화하고 나섰다. 이마트는 이마트앱 '골프클럽 시즌3' 등록 고객을 대상으로 '스크린골프 전국 대회'를 개최한다. 롯데마트도 봄 문화센터 학기에서 강좌를 30% 이상 확대할 계획이다.

업계에서는 대면 활동을 통한 집객 효과에 집중하고 있다. 엔데믹(전염병의 풍토병화)에 맞춰 수요가 늘어난 대면 행사를 늘리면서다. 업계 관계자는 "오프라인 채널의 강점인 체험형 프로그램이 강화되는 추세"라고 말했다.