'ºñ´ë¸é ¼ºñ½º ¹Ù¿ìó »ç¾÷'Àº Áß¼Ò±â¾÷ÀÇ µðÁöÅÐÈ ÃËÁø ¹× ºñ´ë¸é ¼ºñ½º ºÐ¾ß À°¼ºÀ» À§ÇÑ »ç¾÷À¸·Î Áß¼Òº¥Ã³±â¾÷ºÎ°¡ ÁÖ°üÇÑ´Ù. ¼ö¿ä±â¾÷Àº ¹Ù¿ìó¸¦ Áö¿ø¹Þ¾Æ ¿µ¾÷ ¹× °í°´ °ü¸®, È»óȸÀÇ, ÀçÅñٹ«, ³×Æ®¿öÅ©¡¤º¸¾È¼Ö·ç¼Ç, ¸ÞŸ¹ö½º »ç¹«½Ç µîÀÇ ¼ºñ½º¸¦ 70% ÇÒÀÎµÈ ±Ý¾×À¸·Î ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
'Çΰż¼ÀÏÁî'´Â ¿µ¾÷ ±âȸ ÆÄÀÌÇÁ¶óÀΰú °í°´ Á¤º¸ ¹× ÀÌ·ÂÀ» °ü¸®ÇØ ¿µ¾÷ ¸ÅÃâ »ó½ÂÀ» Áö¿øÇÏ´Â CRM(°í°´°ü°è°ü¸®) ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù. ÇΰÅÆ÷½ºÆ®´Â ÃÖ±Ù ºñ´ë¸é ¼ºñ½º ¹Ù¿ìóÀÇ °ø±Þ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù. ¶Ç ÃÖ´ë 1¾ï2000¸¸¿ø ÇýÅÃÀÇ '½º¸¶Æ®¼ºñ½º Áö¿ø »ç¾÷'°ú ÃÖ´ë 1550¸¸¿øÀ» Áö¿ø¹Þ´Â 'Ŭ¶ó¿ìµå¼ºñ½º ÀÌ¿ëÁö¿ø»ç¾÷'¿¡µµ °ø±Þ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÈ ¹Ù ÀÖ´Ù.
Çΰż¼ÀÏÁî´Â ¼ö¿ä ±â¾÷¿¡ Á¤ºÎ Áö¿ø±Ý 70%ÀÇ ÇýÅðú ÇÔ²² '±âº»·á 20% ÇÒÀÎ' '1³â °è¾à ½Ã 1³â ¹«»ó »ç¿ë ÇýÅÃ'À» Ãß°¡·Î Áö¿øÇÏ´Â ÇÁ·Î¸ð¼ÇÀ» ÁøÇàÇÑ´Ù.
Çΰż¼ÀÏÁî °ü°èÀÚ´Â "Á¤ºÎ Áö¿ø »ç¾÷ Âü°¡¸¦ Èñ¸ÁÇÏ´Â ±â¾÷Àº Çΰż¼ÀÏÁî ȨÆäÀÌÁö¿¡¼ Á¤ºÎ Áö¿ø »ç¾÷ ¹ÐÂø ¼Æ÷Æ®¸¦ ½ÅûÇÏ¸é µÈ´Ù"¸ç "»ç¾÷ °ø°í ¾È³»¿Í ¿Ï·á º¸°í±îÁö ¸ðµç ÀýÂ÷¸¦ 1´ë1·Î »ó¼¼ÇÏ°Ô ¾È³»ÇÒ ¿¹Á¤"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
»çÁøÁ¦°ø=Çΰż¼ÀÏÁî |