±âÁ¸ ¼ºñ½º ¸íÀº 'Ä«Ä«¿À i(¾ÆÀÌ) Ä¿³ØÆ® ¼¾ÅÍ SaaS(¼ºñ½ºÇü ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î)'¿´´Ù. ¼¾ÅÍÇ÷οì·ÎÀÇ ¼ºñ½º¸í º¯°æÀº »ç¶÷À» Áß½É(Center)¿¡ µÎ°í ¸·Èû ¾øÀÌ À¯¿¬ÇÑ ¾÷¹«È帧(Flow)À» Ãß±¸ÇÑ´Ù´Â Â÷¿ø¿¡¼ ÁøÇàµÆ´Ù. AICC(AIÄÁÅü¾ÅÍ)¸¦ È°¿ëÇÏ´Â ±â¾÷°ú ±â°üÀÌ ´õ ½±°í Á÷°üÀûÀ¸·Î AICC Ç÷§ÆûÀÓÀ» ÀÎÁöÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çϱâ À§ÇÑ °Íµµ ¸ñÀû Áß Çϳª´Ù.
¼¾ÅÍÇ÷οì´Â º°µµ ¼¹ö ¹× Àåºñ ±¸ÃàÀÌ ÇÊ¿ä ¾ø´Â ±¸µ¶Çü AI ÄÁÅü¾ÅÍ Ç÷§ÆûÀ¸·Î NLU(ÀÚ¿¬¾îó¸®), STT(À½¼ºÀνÄ), Áö´ÉÇü °Ë»ö ¹× Ãßõ ¼Ö·ç¼Ç µî ¼öÁØ ³ôÀº AI ±â¼úÀÌ Àû¿ëµÆ´Ù. ÁÖ¿ä AI ±â´ÉÀ¸·Î »ó´ã»çÀÇ ´Ü¼ø ¹Ýº¹ ¾÷¹«¸¦ ´ëÆø ÁÙÀÏ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â ´ëÈÇü ÀüÈ À½¼ºº¿°ú ½Å¼ÓÇÏ°í È¿À²ÀûÀÎ »ó´ã ó¸® ¹× °ü¸®¸¦ Áö¿øÇÏ´Â AI »ó´ã ¾î½Ã½ºÅÏÆ®°¡ ÀÖ´Ù. °í°´ ÀÀ´ë °úÁ¤Àº ÀÌ µÎ ±â´ÉÀ» È°¿ëÇØ AI »ó´ã»ç(ÀüÈ À½¼ºº¿)¿Í ÀÏ¹Ý »ó´ã»çÀÇ Çù¾÷À¸·Î ÀÌ·ïÁø´Ù.
¼¾ÅÍÇ÷οì´Â ¡âÄ«Ä«¿ÀŬ¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀÇ ÄÝ ÀÎÇÁ¶ó ¹× »ó´ã ¾Û Á¦°ø ¡â¼Õ½¬¿î ¸ÂÃãÇü AI À½¼ºº¿ °³¹ß ÇÁ·Î¼¼½º ¡âȨÆäÀÌÁö¿¡¼ °¡ÀÔºÎÅÍ °³Åë±îÁö ÀÌ·ïÁö´Â ½Å¼ÓÇÏ°í °£ÆíÇÑ µµÀÔÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù´Â ¼¼ °¡ÁöÀÇ Å« ÀåÁ¡À» °¡Áö°í ÀÖ´Ù.
Ưº°ÇÑ ±³À° °úÁ¤ ¾øÀ̵µ ¹Ù·Î »ç¿ëÇÒ ¼ö Àִ ģ¼÷ÇÏ°í Ç¥ÁØÈµÈ ±¸¼º ¹× ·¹À̾ƿôÀ» Á¦°øµÈ´Ù. ÇÑ´«¿¡ µé¾î¿À´Â Åë°è, ´ë½Ãº¸µå, ¸ð´ÏÅ͸µ µîÀÇ ±â´ÉÀ» ÅëÇØ »ó´ã»çÀÇ È¿À²À» Å©°Ô °³¼±ÇÑ´Ù. ¹Ì¸® ÇнÀµÈ ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷º° ¸ÂÃã º¿ ÅÛÇø´À» ÅëÇØ AI³ª ÄÁÅü¾ÅÍ °ü·Ã Àü¹® Áö½ÄÀ̳ª ±â¼ú ¾øÀ̵µ °£ÆíÇÏ°Ô º¿À» ±¸ÃàÇÏ°í ÇнÀ½Ãų ¼ö ÀÖ´Ù. ¸®Å×ÀÏ, ÀÌÄ¿¸Ó½º, ¼÷¹Ú, º´¿ø, ·¹½ºÅä¶û ¿¹¾à µî ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷º° Æ¯È AI À½¼ºº¿À» È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿¹½Ã Áú¹®¿¡ ´ëÇÑ ´äº¯À» ÀÔ·ÂÇØ ¼Õ½±°Ô º¿À» ÇнÀ½Ãų ¼ö ÀÖ´Ù.
±¹³»¿¡¼ À¯ÀÏÇÏ°Ô È¨ÆäÀÌÁö¸¦ ÅëÇØ °¡ÀÔ?½Ç½Ã°£ °ßÀû?ÀÚµ¿ °áÁ¦?»çÀü Å×½ºÆ® ȯ°æ Á¦°ø?Ä¿½ºÅ͸¶ÀÌ¡?¼ºñ½º °³Åë µîÀ» ÇÑ ¹ø¿¡ ÁøÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. »çÀü¿¡ ¹Ì¸® üÇèÇØ º¸°í µµÀÔÀ» °áÁ¤ÇÒ ¼ö ¾ø¾ú´ø Ÿ ¼ºñ½ºµé°ú ´Þ¸®, ¼¾ÅÍÇ÷οì´Â ½ÇÁ¦ »ç¿ë ȯ°æ°ú µ¿ÀÏÇÑ Å×½ºÆ® ȯ°æÀ» Á¦°øÇØ ±â¾÷ °í°´ÀÌ ¹Ì¸® ¼ºñ½º¸¦ °æÇèÇØ º¼ ¼ö Àִٴ Ư¡ÀÌ ÀÖ´Ù.
½ÅÈ£ÁØ AICCÆÀÀåÀº "¸®Å×ÀÏ, ÀÌÄ¿¸Ó½º, ÀÇ·á, °ø°ø ºÎ¹® µî ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷±º¿¡¼ Ä«Ä«¿À¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁîÀÇ AI ÄÁÅü¾ÅÍ Ç÷§ÆûÀ» È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù"¸ç "±â¾÷ ±Ô¸ð³ª »ê¾÷±º¿¡ »ó°ü¾øÀÌ ±â¾÷¡¤±â°üµéÀÌ »ó´ã ¾÷¹«¸¦ È¿À²ÈÇÏ°í ¼ºñ½º Ç°ÁúÀ» Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖµµ·Ï '¼¾ÅÍÇ÷οì'¶ó´Â »õ·Î¿î À̸§À¸·Î AI ÄÁÅü¾ÅÍ Çõ½ÅÀ» °¡¼ÓÈÇÒ °Í"À̶ó°í Çß´Ù.