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국민은행 앱 '수시간째 먹통'…송금 급하면 '오픈뱅킹' 활용도 방법

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국민은행 앱 '수시간째 먹통'…송금 급하면 '오픈뱅킹' 활용도 방법

머니투데이
  • 김남이 기자
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  • 2024.09.04 14:00
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국민은행 앱 '수시간째 먹통'…송금 급하면 '오픈뱅킹' 활용도 방법 - 머니투데이
KB국민은행 애플리케이션(앱)이 수 시간째 접속 오류가 발생해 이용자들이 불편을 겪고 있다. 계좌 조회나 송금이 급한 이용자는 오픈뱅킹을 통하면 해당 서비스를 이용할 수 있다.

4일 오전 10시쯤부터 국민은행의 앱인 'KB스타뱅킹'에 로그인이 되지 않는 현상이 나타나고 있다. 3시간이 넘도록 접속하는데 장애가 나타나고 있다.


앱을 실행하면 접속 지연 안내와 함께 대기 인원이 나오지만 로그인 순서가 와도 접속이 되지 않는다. 다만 일부 이용자는 접속해 이체까지 한 사례가 있다.

국민은행은 이날 오전 앱을 통해 '현재 일시적인 거래량 증가로 로그인이 지연되고 있습니다. 잠시 후 이용해주시기 바랍니다. 불편을 드려 죄송합니다'며 안내했다.

앱 실행 후 로그인 자체가 되지 않으면서 이용자는 계좌 조회나 송금 등 앱을 이용한 은행 업무를 전혀 볼 수 없는 상태다. 온라인에서는 "이체가 급한데 접속할 수 없다", "앱을 삭제했다가 깔아도 접속이 되지 않는다"는 등의 이야기가 올라오고 있다.


계좌조회나 송금이 급한 경우에는 오픈뱅킹 등을 활용해 서비스를 이용할 수 있다. 오픈뱅킹을 통해 연결하면 다른 금융회사의 앱 등에서 국민은행 계좌 조회와 송금 등을 이용할 수 있다. 일부 사용자는 KB금융의 'KB 페이(Pay)' 앱 등을 이용해 송금 서비스를 이용 중이다.

국민은행 관계자는 "현재 정확한 접속 장애 오류를 찾고 있는 중"이라고 말했다.



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