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서울시 5년간 교통카드 오류 과오납 15만건 넘어

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서울시 5년간 교통카드 오류 과오납 15만건 넘어

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  • 2010.10.18 07:38
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서울시 5년간 교통카드 오류 과오납 15만건 넘어 - 머니투데이
서울시에서 최근 5년간 교통카드 오류로 과오납이 15만5000건을 넘어선 것으로 나타났다.

국회 국토해양위원회 유선호 의원(민주당)이 서울시로부터 제출받은 교통카드 과오납 환불 현황에 따르면 지난 2007년 7월부터 올 8월까지 교통카드 오류로 인한 과오납이 15만5836건으로 환불된 금액은 2억2000만원인 것으로 나타났다.


교통카드 오류는 ▲GPS와 태그인식 등 단말기 오류 ▲환승할인과 요금차감 등 요금오류 ▲다인승 승차로 인한 하차태그 오류 등이 주 원인 이었다.

이에 따른 환불건수는 2008년 1만600여건에서 지난해 1만200여건으로 다소 줄었다. 올해는 8월 현재 3500여건으로 집계됐다.

유 의원은 "서울시와 관련 회사가 절차 단축 및 시스템과 단말기 개선을 추진한 결과라고 판단된다"며 "하지만 대부분의 시민들이 과오납 금액이 적어 환불을 포기하는 것을 감안하면 지속적인 관심과 개선 노력이 필요하다"고 말했다.


교통카드 결재 오류는 버스회사 전산 확인 후 환불받거나, 신용카드는 인터넷 한국스마트카드 고객센터에서 사용내역을 확인 후 환불이 가능하다.



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