Àç±Ô¾î ·£µå·Î¹ö ÄÚ¸®¾Æ´Â 5ÀÏ ¼¼ÀÏÁî ¹× CS(Customer Service)ºÎ¼ ÃÑ°ý »ó¹«À̻翡 ¹éÁ¤Çö À̻縦 ¼±ÀÓÇÏ´Â µî ÀÓ¿øÀλ縦 ´ÜÇàÇß´Ù.
½ÅÀÓ ¹é »ó¹«´Â 1990³âºÎÅÍ ±â¾ÆÂ÷¿Í Çö´ëÂ÷ÀÇ ÇØ¿Ü ¿µ¾÷ ¹× ¸¶ÄÉÆà ¸Å´ÏÀú·Î ±Ù¹«ÇßÀ¸¸ç, 2000³â Æ÷µå ÄÚ¸®¾Æ¿¡¼ CS ºÎ¼ ¸Å´ÏÀú·Î ±Ù¹«Çß´Ù. ÀÌÈÄ PAG ÄÚ¸®¾Æ¿Í Áö³ÇØ 4¿ù °ø½Ä Ãâ¹üÇÑ Àç±Ô¾î ·£µå·Î¹ö ÄÚ¸®¾Æ¿¡¼ CS ¹× ¸¶ÄÉÆÃ, ¼¼ÀÏÁî ºÎ¹®À» µÎ·ç °ÅÃÆ´Ù.
Àç±Ô¾î ·£µå·Î¹ö ÄÚ¸®¾Æ´Â ¶Ç ÀÌÁ¤ÇÑ ¸¶ÄÉÆà ÃÑ°ý ºÎÀåÀ» ÀÌ»ç·Î ½ÂÁø ¹ß·ÉÇß´Ù.
Àç±Ô¾î ·£µå·Î¹ö °ü°èÀÚ´Â "À̹ø ÀÓ¿ø Àλ縦 ÅëÇØ ¿ÃÇØ´Â º¸´Ù ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ °æ¿µ ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÏ°í, °æ¿µ È¿À²¼º ±Ø´ëÈ¿¡ Èû¾µ °èȹ"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¡Þ½ÂÁø
¢º¼¼ÀÏÁî ¹× CS ºÎ¼ ÃÑ°ý »ó¹«ÀÌ»ç ¹éÁ¤Çö
¢º¸¶ÄÉÆà ÃÑ°ý ÀÌ»ç ÀÌÁ¤ÇÑ
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ¡®µ·ÀÌ º¸ÀÌ´Â ¸®¾óŸÀÓ ´º½º¡¯ ¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ. ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷, AIÇнÀ ÀÌ¿ë ±ÝÁö>