´ë±³(´ëÇ¥ÀÌ»ç ¹Ú¸í±Ô)´Â ±³À°¾÷°è ÃÖÃÊ·Î °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ¿¡¼ ¼ö¿©ÇÏ´Â CCMS(Consumer Complaints Management System, ¼ÒºñÀÚºÒ¸¸ ÀÚÀ²°ü¸® ÇÁ·Î±×·¥)¸¦ ÀÎÁõ ¹Þ¾Ò´Ù°í 23ÀÏ ¹àÇû´Ù.
Áö³ 2005³â °øÁ¤À§¿¡¼ µµÀÔÇÑ CCMS´Â ±â¾÷ÀÌ ¼ÒºñÀÚºÒ¸¸°ú ¹®Á¦¸¦ »çÀü¿¡ ¿¹¹æÇÏ°í ½Å¼ÓÇÏ°Ô ÇØ°áÇÔÀ¸·Î½á ±â¾÷°ú ¼ÒºñÀÚ °£ ¹®Á¦¸¦ ÀÚÀ²ÀûÀ¸·Î ÇØ°áÅä·Ï ÇÑ Á¦µµ´Ù.
´ë±³´Â °øÁ¤À§ ¼ÒºñÀÚÁ¤Ã¥±¹À¸·ÎºÎÅÍ CCMS ÀÎÁõ¼¸¦ ¼ö¿©¹Þ°í, ¾ÕÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚºÒ¸¸À» ÀÚÀ² °ü¸®ÇØ °í°´¸¸Á·À» ±Ø´ëÈÇÒ °ÍÀ» ¾à¼ÓÇß´Ù. CCMS ÀÎÁõ±â°£Àº 2010³âºÎÅÍ 2011³â±îÁö¸ç, 2³â µ¿¾È ´ë±³´Â ¼ÒºñÀÚÇÇÇØ»ç°Ç ÀÚÀ²°ü¸®¿Í CCMS ÀÎÁõ ¸¶Å© »ç¿ë ±ÇÇÑ, ¿ì¼ö±â¾÷ Æ÷»ó µîÀÇ ÇýÅÃÀ» ¹Þ´Â´Ù.
¹Ú¸í±Ô ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â "CCMS ÀÎÁõÀ» °è±â·Î ¼ÒºñÀÚºÒ¸¸À» ÃÖ¼ÒÈÇØ °í°´¸¸Á·µµ ÃÖ¿ì¼ö±â¾÷À¸·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù"¸ç "¾ÕÀ¸·Î ¿î¿µÆò°¡¸¦ ¸¶·ÃÇØ CCMS°¡ Áö¼Ó ½ÇõµÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï Àû±Ø Áö¿øÇÒ °Í"À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
- 2009.12.23 13:51
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ¡®µ·ÀÌ º¸ÀÌ´Â ¸®¾óŸÀÓ ´º½º¡¯ ¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ. ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷, AIÇнÀ ÀÌ¿ë ±ÝÁö>
|
¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ÁÖ¿ä´º½º
10Á¶ ¸ÅµµÆøź ½ñ¾Æ³½ ¿Ü±¹ÀÎ....ºòÄÆ¹ß 'ÁÝÁÝ ¿Â÷' Ÿº¼±î- À± ´ëÅë·É, üÄÚ¿Í '¹é³â °¡´Â ¿øÀüµ¿¸Í' ±¸ÃࡦÀÌÀç¿ë µî°ú 'K-¼¼ÀÏÁî'
- 'ÀÏ´Ü ´ëÇÇ' ¾Æ³¯·Î±× ´ëÀÀ ÅëÇß´Ù¡¦'9¿ù ÃÖ¾Ç Æø¿ì' ÀθíÇÇÇØ '0'¸í
- "¼ö»óÇÑ °¡¹æ" ¼Õ ´ëÀÚ 'Æã', ¿ëÀǼ±»ó¿¡ 74¸¸¸í¡¦´ë±¸¼ ¹«½¼ ÀÏÀÌ[´º½º¼Ó¿À´Ã]
- ¼¿ï °Å·¡·® »ó½Â¼¼ ²ª¾ú³Ä?.. ´Ù½Ã ¸Å¸Å ¶Ù¾î³ÑÀº ¿ù¼¼
- °ø°³¸Å¼ö °¡°Ý '°á´ÜÀÇ ½Ã°£'¡¦MBK¡¤¿µÇ³ vs °í·Á¾Æ¿¬ ¼ö½Î¿ò º»°ÝÈ
- LGÈÇÐ, 2026³âºÎÅÍ ìí PPES¿¡ ¾ç±ØÀç °ø±Þ¡¦¿£¼Ö ÀÇÁ¸ ÁÙÀδÙ