KTÀ§Áî´Â °¡ÀÔÀÚ ¼ºº°, ¿¬·É´ë, °æ±âÀå ÀÔÀå ½Ã°£, ¼±È£ Á¼® µî µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À¸·Î ȸ¿ø °ü¸® Àü·«À» ÃßÁøÇßÀ¸¸ç, ±× °á°ú â´Ü ÈÄ ²ÙÁØÇÑ °üÁß ¼ö Áõ°¡¿Í ÇÔ²² Çѱ¹ÇÁ·Î½ºÆ÷Ã÷ÇùȸÀÇ ½ºÆ÷Ã÷ È«º¸ ¸¶ÄÉÆà ¿ì¼ö»ç·Ê°¡ µÆ´Ù.
CRM(Customer Relationship Management)´Â °í°´ Á¤º¸, Áï µ¥ÀÌÅͺ£À̽º(DB)¸¦ ºÐ¼®¡¤ÅëÇÕÇØ È¿À²ÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» °³¹ßÇÏ´Â °ü¸®Ã¼°è·Î, °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â ¼ºñ½º Á¦°ø¿¡ È°¿ëµµ°¡ ³ô´Ù.
4Â÷»ê¾÷ Çõ¸í ½Ã´ë¸¦ ¸Â¾Æ ºòµ¥ÀÌÅÍÀÇ Á߿伺ÀÌ ³ô¾ÆÁö¸é¼ Á¤ºÎ¿Í ±â¾÷À» Áß½ÉÀ¸·Î ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÇÑ Çõ½Å ±â¼úÀÌ ½ñ¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù.
¢ßÄ÷¸®¼ÒÇÁÆ® Àü»óÇö »ç¿ø, À̱â»ê ´ë¸®, º¯À¯½Å ´ëÇ¥, Á¶°æÈñ ÆÀÀå(ÁÂÃøºÎÅÍ) |
ÀÌ ½Ã½ºÅÛÀº ¿µ¾÷, °í°´ ¼ºñ½º ¹× ¸¶ÄÉÆà µî Àü Á÷¹«¿¡ È°¿ëµµ°¡ ³ô´Ù. ƯÈ÷ ¿µ¾÷ È°µ¿, °è¾à¼º»ç, »çÈÄ ¼ºñ½º±îÁö ¸ðµç ´Ü°è¿¡¼ °í°´À» °ü¸®ÇÒ ¼ö Àִ ȯ°æÀ» ¸¶·ÃÇß´Ù.
ƯÈ÷ ±âÁ¸ CRM°ú´Â ´Þ¸® ÈçÈ÷ ¾²´Â Microsoft ¿ÀÇǽº Á¦Ç°¿¡ ±â¹ÝÇÑ CRMÀ¸·Î ¿ì¸®¿¡°Ô Ä£¼÷ÇÑ UI ȯ°æÀ» Á¦°øÇϸç, ¿¢¼¿, ¿ÀÇǽº µî°úµµ ¿¬µ¿µÅ ¾÷¹«¸¦ Æí¸®ÇÏ°í ½±°Ô ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿ÍÁØ´Ù. ¶Ç PC, ÅÂºí¸´, ½º¸¶Æ®Æù µî ´Ù¾çÇÑ µð¹ÙÀ̽º ȯ°æ Áö¿øÀ¸·Î »ç¿ëÀÚÀÇ ÆíÀǼºÀ» ³ô¿´´Ù.
¾Æ¿ï·¯ ±â¾÷ÀÌ ¿øÇÏ´Â »ç¿ëȯ°æ¿¡ µû¶ó ¸ÂÃãÇüÀ¸·Î ¼¹ö(¼³Ä¡Çü)¸¦ ±¸¸ÅÇϰųª Ŭ¶ó¿ìµå(¿Â¶óÀÎ) ¼ºñ½º¸¦ ¼±ÅÃ, »ç¿ëÀÚ »óȲ¿¡ ¸ÂÃç ÇÕ¸®ÀûÀÎ °¡°ÝÀ¸·Î ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¡µµ Ư¡ÀÌ´Ù.
º¯ ´ëÇ¥´Â "±â¾÷¿¡¼ °í°´ °ü¸®°¡ Áß¿äÇÑ ¸¸Å °í°´ Á¤º¸¸¦ ÃàÀûÇØ À̸¦ °ü¸®ÇØÁÖ´Â CRM ¶ÇÇÑ Çʼö´Ù"¸ç "ÀÌó·³ CRM ¿øÇÏ´Â ±â¾÷ÀÇ ´ÏÁî´Â Áõ°¡ÇÏÁö¸¸, Áß¼Ò±â¾÷ÀÇ °æ¿ì ºñ¿ëÀûÀÎ ºÎ´ã¶§¹®¿¡ ÀÌ ½Ã½ºÅÛÀ» Àû±Ø È°¿ëÇÏÁö ¸øÇÏ´Â °æÇâÀÌ ÀÖ´Ù"°í ¼³¸íÇß´Ù.
±×´Â À̾î "À̸¦ Âø¾ÈÇØ ±×°£ ½×¾Æ¿Â ³ëÇϿ츦 ¹ÙÅÁÀ¸·Î Áß¼Ò±â¾÷¿¡°Ô ²À ÇÊ¿äÇÑ ±â´É¸¸À» ´ãÀº Dynamics CRM SMB ÆÐÅ°Áö¸¦ °³¹ßÇßÀ¸¸ç, ¿ÃÇØ º»°Ý Ãâ½ÃÇØ ÄÁ¼³Æðú ÇÔ²² ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
¢ßÄ÷¸®¼ÒÇÁÆ®(www.qualisoft.co.kr)´Â ÇöÀç ¸¶Æ÷ºñÁî´Ï½º¼¾ÅÍ ÀÔÁÖ±â¾÷À¸·Î ¼¾ÅÍ Áö¿ø ¾Æ·¡ ¼ºñ½ºÀÇ ¿Ï¼ºµµ¸¦ ³ôÀÌ°í ÀÖÀ¸¸ç, ¿À´Â 24ÀÏ ¼¿ï ÄÚ¿¢½º¿¡ ¿¸®´Â 2017 ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® Ŭ¶ó¿ìµåµ¥ÀÌ ¿ÀǼ¼¹Ì³ª¿¡ Âü°¡ÇØ Dynamics CRM SMB ÆÐÅ°Áö¸¦ ¼Ò°³ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ¶Ç 6¿ù¿¡´Â À̺¥Æ® ¾÷Á¾ ±â¾÷ ´ë»óÀ¸·Î ÆÐÅ°Áö ÇÁ·Î¸ð¼Ç À̺¥Æ®¸¦ ÁøÇàÇÑ´Ù.
º¯ ´ëÇ¥´Â "¾ÕÀ¸·Î ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡ È°¿ëµµ°¡ ³ôÀº ¸ÂÃãÇü Dynamics CRM ÇÁ·Î±×·¥À» °³¹ßÇÏ°í, ºñ¿µ¸®´Üü°ú °ø°ø±â°ü µîÀ¸·Î ÆǷθ¦ È®´ëÇÒ °èȹ"À̶ó°í °Á¶Çß´Ù.
±×´Â À̾î "¸¶Æ÷ºñÁî´Ï½º¼¾Åʹ â¾÷¿¡ ÁýÁßÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´Ù¾çÇÑ ÀÎÇÁ¶ó°¡ ±¸ÃàµÅ ÀÖ¾î Ãʱâ â¾÷ÀÚ¿¡°Ô ÃÖÀûÀÇ Ã¢¾÷°ø°£"À̶ó¸ç "¶Ç À¯ÀÍÇÑ Ã¢¾÷Á¤º¸¿Í ¸àÅäÀÇ Ã¢¾÷ ÄÁ¼³ÆÃ, â¾÷ÀÚ °£ ³×Æ®¿öÅ· µîÀÌ Ã¢¾÷ÀÚ¿¡°Ô Å« ÈûÀÌ µÇ°í ÀÖ´Ù"°í ¼³¸íÇß´Ù.