16ÀÏ(¼ö) ±×·£µå ÀÎÅÍÄÁƼ³ÙÅ» ¼¿ï Æĸ£³ª½º¿¡¼ °³ÃÖµÈ 2019 IDC µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀÌ¼Ç ¾î¿öµå¿¡¼ KBÁõ±Ç ¹ÚÁ¤¸² »çÀå(°¡¿îµ¥)ÀÌ 'µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸Ó' »óÀ» ¼ö»óÇÑ ÈÄ ±â³ä ÃÔ¿µÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¾ç ¿·Àº »êµå¶ó ÀÀ IDC APºÎ»çÀå(¿ÞÂÊ), ÇÑÀº¼± Çѱ¹ IDC Àü¹«(¿À¸¥ÂÊ) / »çÁøÁ¦°ø=KBÁõ±Ç |
IDC DX ¾î¿öµå´Â ¾Æ½Ã¾Æ¡¤ÅÂÆò¾ç(AP) Áö¿ª ÃÖ°íÀÇ µðÁöÅÐ ¼±µµ ±â¾÷À» »Ì´Â Çà»ç´Ù. ¾Æ¡¤Å Áö¿ª 12°³ ³ª¶ó¿¡¼ ÁøÇàµÈ´Ù. IDC´Â IT¿Í Åë½Å, ¼ÒºñÀÚ ±â¼ú ºÐ¾ß ±Û·Î¹ú ½ÃÀå ºÐ¼® ¹× ÄÁ¼³Æà ±â°üÀÌ´Ù.
IDC µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸Ó´Â µðÁöÅÐ ¹× Çõ½Å ±â¼úÀ» È°¿ëÇØ °æ¿µ ü°è, »ç¾÷ ¿î¿µ ¸ðµ¨, °í°´ °æÇè µîÀ» ȹ±âÀûÀ¸·Î ¹Ù²Û Á¶Á÷¿¡ ÁÖ´Â »óÀÌ´Ù. Áö³ÇØ´Â ÇØ´ç ¿ä°ÇÀ» ÃæÁ·ÇÑ ±¹³» ¼ö»ó ±â¾÷ÀÌ ¾ø¾ú´Ù. ¿ÃÇØ ±¹³» ±ÝÀ¶ ȸ»ç ÃÖÃÊ·Î KBÁõ±ÇÀÌ ¹Þ¾Ò´Ù.
KBÁõ±ÇÀº µðÁöÅÐ ±â¼úÀ» È°¿ëÇÑ ¾÷¹«È¿À²È(Smart Work), ÇÉÅ×Å© ¾÷ü Á¦ÈÞ¸¦ ºñ·ÔÇÑ ¿ÀÇ Ç÷§Æû »ýÅÂ°è ±¸Ãà, ÀÚ»ê°ü¸® ¿µ¾÷ µðÁöÅÐ ÀüȯÀ» Àû±ØÀûÀ¸·Î ÃßÁøÇÏ´Â µî ½ÃÀåÀ» ¼±µµÇÑ °ø·Î¸¦ ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ Á¾ÇÕ»óÀÎ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸Ó¸¦ ¼ö»óÇß´Ù.
½ÇÁ¦·Î KBÁõ±ÇÀº 150¿©°³ ´Ü¼ø¡¤¹Ýº¹ ¾÷¹«¿¡ RPA(Robotic Process Automation, ÇÁ·Î±×·¡¹ÖÀ» ÀÌ¿ëÇÑ ¾÷¹« ÀÚµ¿È)¸¦ Àû¿ëÇØ ¿¬È¯»ê ¾à 2¸¸7000½Ã°£À» Àý°¨Çß´Ù. ¶Ç ÀÚ¿¬¾î ±â¹Ý »ç³» ¾÷¹« ÀÀ´ë 꺿(Talk KB)À» Ãâ½ÃÇÏ´Â µî ¾÷¹« È¿À²¼ºÀ» ³ô¿´´Ù. Áö³ 4¿ù¿¡´Â ±¹³» Áõ±Ç»ç ÃÖÃÊ·Î ±¹³» ¼±µµ ·Îº¸¾îµå¹ÙÀÌÀú ¾÷ü¿Í Á¦ÈÞ¸¦ ¸Î°í 'Open-API' ±â¹Ý ºñ´ë¸é ÅõÀÚÀÏÀÓ ·Îº¸¾îµå¹ÙÀÌÀú ¼ºñ½º¸¦ Ãâ½ÃÇÏ´Â µî ´Ù¾çÇÑ ÇÉÅ×Å© ȸ»ç¿Í Çù·ÂÇØ µðÁöÅÐ »ýÅ°踦 ±¸ÃàÇÏ°í ÀÖ´Ù.
KBÁõ±ÇÀº ÀÌ ¿Ü¿¡µµ °í°´ °ü¸®¿Í ¿µ¾÷ Áö¿øÀ» À§ÇÑ ½Ã½ºÅÛ 'SFA'(Sales Force Automation)¸¦ ±¸ÃàÇÏ°í, Á¾ÀÌ ¾ø´Â µðÁöÅРⱸ °íµµÈ, ºòµ¥ÀÌÅÍ Ç÷§Æû ½Ã¹ü ±¸Ãà, ÀÚ»ê°ü¸® ¿£Áø ¹× ¿ÜºÎ ¿µ¾÷ Àü¿ë ½Ã½ºÅÛ °³¹ß µîÀ» ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Ù.
KBÁõ±ÇÀº ¿À´Â 23~24ÀÏ ½Ì°¡Æ÷¸£¿¡¼ ¿¸®´Â 'IDC DX Summit 2019' Âü°¡ÇØ 12°³ ¾Æ¡¤Å Áö¿ª µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸Ó ¼ö»ó ±â¾÷°ú º»¼± ¼ö»óÀ» ³õ°í °æÇÕÇÑ´Ù.
ÇÑÀº¼± Çѱ¹IDC Àü¹«´Â "±ÝÀ¶ ȸ»çÀÇ µðÁöÅÐ ÀüȯÀÌ ±Þ°ÝÈ÷ ÁøÇàµÇ´Â °¡¿îµ¥ KBÁõ±ÇÀº Á÷¿ø°ú °í°´À» ¾Æ¿ì¸£´Â ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡¼ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀ» Á¶È·Ó°Ô È®ÀåÇÏ°í ÀÖ´Ù"°í Æò°¡Çß´Ù.
¹ÚÁ¤¸² KBÁõ±Ç »çÀåÀº "KBÁõ±ÇÀº °í°´Á߽ɰú Çõ½ÅÁÖµµ¶ó´Â Çٽɰ¡Ä¡ ´Þ¼ºÀ» À§ÇØ µðÁöÅÐ ºÐ¾ß¿¡ ¸¹Àº ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀÌ°í ÀÖ´Ù"¸ç "¾ÕÀ¸·Îµµ µðÁöÅÐ ±â¼úÀ» È°¿ëÇÑ ¾÷¹«È¿À²È, µðÁöÅÐ »ýÅÂ°è ±¸ÃàÀ» À§ÇÑ Á¦ÈÞ, µðÁöÅРä³Î °æÀï·Â °È¿¡ ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÏ°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù.