»çÁøÁ¦°ø=¾ÆÀÌÅõ¸Æ½º |
ÇØ´ç Çà»ç´Â ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ±¹³» ÆÄÆ®³Ê»çµéÀÌ Âü¿©ÇØ ÀÛ³â ÇÑ ÇØ ÇÔ²² ÀÌ·é ¼º°ú¿Í ÇâÈÄ ¼º°ø ½Ã³ÊÁö¸¦ ²ø¾î³»±â À§ÇÑ ºñÁî´Ï½º Àü·«¿¡ ´ëÇØ °øÀ¯ÇÏ´Â ½Ã°£À¸·Î, '¿ÃÇØÀÇ º£½ºÆ® ÆÄÆ®³Ê»ó'Àº ÄÁ¼³ÆÃ, ¼ºñ½º ¹× ±³À° ¿ª·® µîÀ» Á¾ÇÕ »êÁ¤ÇØ ¿ì¼öÇÑ Æò°¡¸¦ ¹ÞÀº ±â¾÷¿¡ ¼ö¿©µÆ´Ù.
¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´Â ±Û·Î¹ú °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ½ÃÀå 8³â ¿¬¼Ó 1À§·Î 2021³â ±âÁØ ½ÃÀå Á¡À¯À² 24%À» ±â·ÏÇßÀ¸¸ç, ¹Ì±¹ Æ÷õ 500´ë ±â¾÷ÀÇ 90% ÀÌ»óÀÌ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ °í°´»çÀÌ´Ù. ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ÄÚ¸®¾Æ ¶ÇÇÑ µðÁöÅÐ Àüȯ È帧¿¡ ÈûÀÔ¾î ¸Å³â ±Û·Î¹ú ¼ºÀå·üÀ» »óȸÇÏ´Â ³ôÀº ¼ºÀå·üÀ» º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù.
¾ÆÀÌÅõ¸Æ½º ±è±Ù¸ð ´ëÇ¥´Â "¿ÃÇØÀÇ º£½ºÆ® ÆÄÆ®³Ê»ó ¼±Á¤¿¡ ÈûÀÔ¾î ´õ¿í °í°´À» °¨µ¿ÇÏ°Ô ÇÏ´Â ±â¾÷À¸·Î ¼ºÀåÇØ ³ª°¥ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÃÖ¼±À» ´ÙÇÒ °Í"À̶ó°í ÀüÇß´Ù.