½ÅÈ£Åà ¹ÙºñÅå ´ëÇ¥ /»çÁø=±èÈÖ¼± ±âÀÚ hwijpg@ |
¹Ì¿ëÀÇ·á Á¤º¸ Ç÷§Æû ºÐ¾ß ¾÷°è 1À§¸¦ À¯ÁöÇÏ°í ÀÖ´Â '¹ÙºñÅå'ÀÇ ½ÅÈ£Åà ´ëÇ¥´Â "¼ºÇüÀº Àß µÆÀ» ¶§ÀÇ È¿°ú°¡ ¸Å¿ì ±ØÀûÀÎ ¹Ý¸é, Àß ¾È µÆÀ» ¶§ÀÇ È¿°ú´Â »ó´çÈ÷ Ä¡¸íÀûÀÌ°í ȸº¹ÀÌ ¾î·Á¿î ¾ç³¯ÀÇ °Ë°ú °°´Ù"¸ç ÀÌ°°ÀÌ ¸»Çß´Ù.
¼ºÇü½ÃÀåÀÇ Á¤º¸ ºñ´ëĪ ÇؼÒ
±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ¡â¼ºÇü½Ã¼ú ¹× ¼ö¼ú °ü·Ã Áú¹®À» Àü¹®ÀÇ°¡ Á÷Á¢ ´äÇØÁÖ´Â '1ºÐ ´ÚÅÍ' ¡â¼ºÇü ºÎÀÛ¿ë »ç·Ê¸¦ °øÀ¯ÇÏ¸ç º¸´Ù ½ÅÁßÇÏ°Ô ¼ºÇü ¿©ºÎ¸¦ °áÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿ÍÁÖ´Â 'ºÎÀÛ¿ëÅå' µîÀ» ¿î¿µÇÑ´Ù.
¶Ç ¡âº´¿ø ´ÜÀ§·Î ÀÛ¼º¡¤À¯ÅëµÇ´ø °ü·Ã Á¤º¸µéÀ» ÀÇ»ç ´ÜÀ§·Î ¹Ù²ã Á¦°øÇÏ´Â 'ÀÇ»ç ã±â' ¡âºê·ÎÄ¿(¾îºäÀú) È°µ¿ ÆÐÅÏÀ» ºÐ¼®ÇØ Â÷´Ü¡¤Á¦ÀçÇÏ´Â 'Æнº(PASS) ÀÎÁõÁ¦µµ' ¡â¼ö¼ú½Ç CCTV¸¦ ¼³Ä¡ÇÑ º´¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÁøÇàÇÏ´Â '´ë¸®¼ö¼ú¾È½ÉÁ¸'µµ È£ÀÀÀ» ¾ò°í ÀÖ´Ù.
½Å ´ëÇ¥´Â "¹ÙºñÅåÀº ¿Ã¹Ù¸¥ ¼ºÇü¹®È¸¦ Çü¼ºÇÏ°í ¼ºÇü½ÃÀåÀÇ Á¤º¸ ºñ´ëĪÀ» ÇؼÒÇÏ´Â Ç÷§Æû"À̶ó¸ç "°Ç°ÇÑ ¾Æ¸§´Ù¿òÀ» Ãß±¸Çϴ ȯÀÚ¿¡°Ô º¸´Ù Á¤È®ÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù"°í °Á¶Çß´Ù.
ȯºÒº¸À塤º¸»óÁö¿ø±Ý µî ÀÌ¿ëÀÚ º¸È£Á¤Ã¥ °È
¿ÃÇØ 1ºÐ±â ¸ÅÃâÀÇ °æ¿ì 61¾ï9000¸¸¿øÀ» ±â·ÏÇϸç Àü³âµ¿±â ´ëºñ 38% ¼ºÀåÇß´Ù. ¿µ¾÷ÀÌÀÍÀº 10¾ï7000¸¸¿øÀÌ´Ù. ½Å ´ëÇ¥´Â ¿ÃÇØ ÃÊ ¼±º¸ÀÎ '¹ÙºñÅåÇÏ´Ù' ºê·£µå Ä·ÆäÀÎÀÌ ¼º°øÀûÀ¸·Î ¿î¿µµÇ¸ç ¸ÅÃâ ¹× ÁÖ¿ä ÁöÇ¥¿¡ ±àÁ¤ÀûÀÎ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ£ °ÍÀ¸·Î ºÐ¼®Çß´Ù.
¹ÙºñÅåÀº ½Ã¼ú±ÇÀ» ¼±°áÁ¦ÇÏ´Â '¹Ì¸®°áÁ¦ ½Ã½ºÅÛ'°ú 'ÀÜ¿© ½Ã¼ú ȯºÒ º¸Àå Á¦µµ' µîÀ» ÅëÇØ ÀÌ¿ëÀÚ º¸È£ Á¤Ã¥À» ´õ¿í °ÈÇß´Ù. ½Ã¼ú ÈÄ ºÎÀÛ¿ë ¹ß»ý ½Ã ÃÖ´ë 100¸¸¿øÀ» Áö±ÞÇÏ´Â '¼ºÇü ºÎÀÛ¿ë º¸»óÁö¿ø±Ý Áö¿ø Á¦µµ'µµ µµÀÔÇØ ¿î¿µ ÁßÀÌ´Ù.
½Å ´ëÇ¥´Â "ÀÚµ¿Â÷°¡ ¿ì¸® »îÀ» ¾öû³ª°Ô Æí¾ÈÇÏ°Ô ÇØÁáÁö¸¸ ¾ÈÀü»ç°í ¹®Á¦¸¦ ¹«½ÃÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. ¼ºÇüµµ ¸¶Âù°¡Áö"¶ó¸ç "¼ºÇüÀÇ ÆíÀÍÀ» ÃÖ´ëÈÇÏ°í ¸®½ºÅ©´Â ÁÙÀÌ´Â ºÎºÐ¿¡¼ ¹ÙºñÅåÀÌ ±â¿©ÇÏ°í ÀÖ´Ù"°í Çß´Ù.
º´¿ø µðÁöÅÐ Àüȯµµ µ½´Â´Ù
°¢ º´¿øµéÀº ¿ì³ëÄɾî CRMÀ» ÅëÇØ °í°´ ¿¹¾à¡¤»ó´ã, ½Ã¼ú¡¤¼ö¼ú ÀÏÁ¤ µîÀ» ¼Õ½±°Ô °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. °¢Á¾ µ¥ÀÌÅÍ¿Í Åë°è ÀÚ·á µî ½Ã°¢ÈµÈ Á¤º¸¸¦ È°¿ëÇØ º´¿ø °æ¿µÀ» ´õ¿í È¿À²ÈÇÏ´Â °ÍÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.
½Å ´ëÇ¥´Â "¼ºÇü ¹Ì¿ëÀÇ·á ¾÷°èÀÇ Á¤º¸ ¿¬µ¿ÀÌ Æó¼âÀûÀÌ´Ù. ¿ì³ëÄɾî CRMÀ» ÅëÇØ ±âÁ¸ ¼ö¼ú ³»¿ª°ú Á¤º¸µéÀÌ Àü´ÞµÇ¸é º´¿ø¿¡¼´Â ¼ö¼ú ½ÇÆÐ ¸®½ºÅ©¸¦ ÇÑ°á ÁÙÀÌ°í ÃÖÀûÈµÈ °í°´ ¼ºñ½º¸¦ ¿î¿µÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
¿¡½ºÅ×ƽ¡¤¸¶»çÁö µî ¿µ¿ª È®À塦'¾Æ¸§´Ù¿ò °ü¸® ½´ÆÛ¾Û' ¸ñÇ¥
½ÅÈ£Åà ¹ÙºñÅå ´ëÇ¥ /»çÁø=±èÈÖ¼± ±âÀÚ hwijpg@ |
¾Æ¿ï·¯ º´¿ø¿¡ ºñÄ¡µÈ TV¸¦ È°¿ëÇØ ±¤°í Ç÷§ÆûÀ» È°¼ºÈÇÏ´Â ¹æ¾È, º´¿ø ±¤°íÁÖ°¡ ¹ÙºñÅå ÀÌ¿ÜÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¸Åü¿¡¼ ±¤°í¸¦ ÁøÇàÇÏ´Â µ¥ ´ëÇÑ ¼º°ú °ü¸®¡¤ÃøÁ¤À» ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÅëÇÕ±¤°í ¼Ö·ç¼Çµµ °³¹ßÇÑ´Ù.
±Ã±ØÀûÀ¸·Î´Â ¼ºÇü Áß½ÉÀÇ ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» ³Ñ¾î ¿¡½ºÅ×ƽ, ÇǺΰü¸®, ¸¶»çÁö, ¿Î½Ì µî '´ë¸é(ÓßØü) ¹Ì¿ë'°ú °ü·ÃµÈ ¸ðµç ¿µ¿ªÀ¸·Î »ç¾÷À» È®ÀåÇÑ´Ù´Â ¸ñÇ¥´Ù. À̸¦ ÅëÇØ '¾Æ¸§´Ù¿ò °ü¸®'¸¦ ´ëÇ¥ÇÏ´Â ¹Ì¿ëÀÇ·á ¾÷°èÀÇ ½´ÆÛ¾ÛÀÌ µÇ°Ú´Ù´Â ºñÀüÀÌ´Ù.
½Å ´ëÇ¥´Â "¿¡½ºÅ×ƽÀ̳ª ¸¶»çÁö µîÀº ¿Â¶óÀο¡¼ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍµéÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ¸ðµÎ ´ë¸éÀ¸·Î ÀÌ·ïÁø´Ù"¸ç "´ë¸é ¹Ì¿ëÀÌ ÀÌ·ïÁö´Âµ¥ ÇÊ¿äÇÑ Ç÷§Æû°ú IT ±â¼ú, ¿î¿µ¹æ½ÄÀ» Çõ½ÅÀûÀ¸·Î °³¼±ÇØ ¸ðµç °ø±ÞÀÚ¿Í ¼ö¿äÀÚ°¡ ÆíÀÍÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½°Ú´Ù"°í Çß´Ù.
±×·¯¸é¼ "´ë¸é ¹Ì¿ë ½ÃÀåÀÇ Ç÷¹À̾îµéÀÌ ¸Å¿ì ÆÄÆíȵǾî ÀÖ¾î Á¤º¸ ºñ´ëĪÀÌ ½É°¢ÇÏ°í ºñÈ¿À²ÀÌ ¹ß»ýÇÑ´Ù. ÀÌ¿ëÀÚ¿¡°Ô ÃæºÐÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÏ°í È¿À²¼ºµµ ³ôÀÎ´Ù¸é ½Ã¡¤¼ö¼úÀÇ ¾ÈÀü¼ºµµ ´ãº¸ÇÏ°í ´õ ³·Àº °¡°Ý¿¡ ¾Æ¸§´Ù¿öÁú ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ°¡ »ý±æ ¼ö ÀÖ´Ù"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
[¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¾×¼¿·¯·¹ÀÌÆà ¹Ìµð¾î Ç÷§Æû 'À¯´ÏÄÜÆÑÅ丮']