스웹스는 서브세이프티코리아의 가정용 초음파 식기세척기 '프로맘'(PROMOM)의 생산부터 출고, 인수, 설치, AS(애프터서비스) 관리까지 한 번에 관리할 수 있는 서비스를 제공할 계획이다.
서브세이프티코리아 관계자는 "유통 관리와 워런티 관리를 간단히 할 수 있는 시스템이 필요했다"며 "스웹스 CSS는 구축 비용이 들지 않고 라벨 하나만으로도 체계적으로 관리할 수 있어 도입을 결정했다"고 말했다.
스웹스 관계자는 "니즈를 파악해 고객사만의 시스템을 구축했다"며 "관리자별 프로세스를 만들어 실수로 인한 오류를 최소화하고자 했다"고 말했다. 이어 "서브세이프티코리아의 주력 제품이 전자제품인 만큼 AS 관련 상담 내역을 실시간 확인할 수 있도록 시스템을 구성했다"고 설명했다.
한편 스웹스는 알엠지의 정품인증서비스 브랜드다. 정품 확인뿐 아니라 △실시간 인증현황 △유통관리 △고객관리 △워런티관리 등 다양한 부가서비스도 제공 중이다. 서브세이프티코리아의 '프로맘'은 과일, 야채, 식기 등 다양한 제품을 초음파로 소독하는 가정용 초음파 식기세척기다.
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| 사진제공=알엠지 |
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