/»çÁøÁ¦°ø=ÄõŸºÏ |
ÄõŸºÏ CRMÀº ù ¹ÌÆúÎÅÍ ÅõÀÚ °è¾à±îÁö ½ºÅ¸Æ®¾÷ ÅõÀÚÀÇ Àü ´Ü°è¸¦ ¾Æ¿ì¸£´Â ¾÷¹« È¿À²È ¼ºñ½º´Ù. º¥Ã³ÅõÀÚ ½É»ç¿ªµéÀÌ ÅõÀÚ¸¦ °áÁ¤ÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ ¹ß»ýÇÏ´Â ¾÷¹« ºÎ´ãÀ» ´ú¾îÁØ´Ù.
ÄõŸºÏ CRMÀ» ÅëÇϸé IR(±â¾÷¼³¸íȸ)ºÎÅÍ ÅõÀÚ½ÉÀÇÀ§¿øȸ, ÀüÀÚÅõÇ¥, ÀüÀÚ°áÀç±îÁö ½ºÅ¸Æ®¾÷ ÅõÀÚ ÇÁ·Î¼¼½º Àüü¸¦ ÇϳªÀÇ Ç÷§Æû¿¡¼ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶Ç °è¾à ¿Ï·á ÀÌÈÄ Æ÷Æ®Æú¸®¿À Á¤º¸°¡ ÄõŸºÏ ÆÝµå °ü¸® ÆäÀÌÁö·Î ÀÚµ¿ ÀÌ°üµÅ ÅõÀÚ »çÈÄ °ü¸®±îÁö ¿¬¼ÓÀûÀ¸·Î ÁøÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÄõŸºÏ CRMÀ» ÀÌ¿ë ÁßÀÎ ½ºÅæºê¸´Áöº¥Ã³½º °ü°èÀÚ´Â "¹®¼ ÀÛ¾÷, ÀüÀÚ ÅõÇ¥ µî ¹Ýº¹ÀûÀÌ°í ¹ø°Å·Î¿î ¾÷¹«°¡ ¸¹Àº ÅõÀÚ ÇÁ·Î¼¼½º Àü¹ÝÀ» ÇÑ ¹ø¿¡ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ¾î Æí¸®ÇÏ´Ù"¸ç "³»ºÎ ÀÌÇØ°ü°èÀڵ鵵 ÇöȲ °ü¸® ¹× ³»ºÎ °áÀç µîÀ» È¿À²ÀûÀ¸·Î ÇÔ²² ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ¸¸Á·ÇÑ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
½ºÅ¸Æ®¾÷ ¿ª½Ã ÄõŸºÏ CRMÀ» ÅëÇØ ÅõÀÚ ´Ü°è ¹× ÇöȲÀ» ½Ç½Ã°£À¸·Î È®ÀÎÇÏ°í °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÉ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ÄõŸºÏ ÃÖµ¿Çö ´ëÇ¥´Â "ÅõÀÚÀÚÀÇ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ÅõÀÚ°¡ ¼º·á µÇ±â±îÁö ¼ö¸¹Àº ¹®¼ ÀÛ¾÷, °ËÅä, °áÀç µî ¹ø°Å·Î¿òÀ» °¨³»ÇØ¾ß Çß´Ù"¸ç "ÅõÀÚ ÀÌÈÄ Áõ±Ç¡¤ÆÝµå °ü¸®¸¦ È¿À²ÈÇØ ¿Â ÄõŸºÏÀÌ ÀÌÁ¦´Â ÅõÀÚ ÇÁ·Î¼¼½º Àü¹Ý¿¡ ´ëÇÑ ÆíÀǼº±îÁö Á¦°íÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù"°í ¹àÇû´Ù.
[¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¹Ìµð¾î Ç÷§Æû 'À¯´ÏÄÜÆÑÅ丮']