ÀÎÅÍ³Ý ¼îÇο¡¼ ÈçÈ÷ ¸»ÇÏ´Â '¾ÆÀ̼îÇÎ'(eye shopping)¸¸ ÇÏ°í ³ª°¡´Â ¹æ¹®°´ ºñÀ²Àº ¾à 97%¿¡ À̸¥´Ù. ÀÌ°÷Àú°÷ µé·¯ »óÇ°À» ºñ±³ÇØ º¸°í Á¶±Ý ±¦Âú´Ù ½ÍÀ¸¸é ÀÏ´Ü Àå¹Ù±¸´Ï¿¡ ´ã´Â´Ù. ±×¸®°í ¼öÀÏ °£ »ì±î ¸»±î °í¹ÎÇÏ´Ù Àç°í°¡ µ¿³ª°Å³ª ÇÒÀÎ ½Ã±â¸¦ ³õÄ¡¸é Àå¹Ù±¸´Ï¸¦ ºñ¿î´Ù. ´ë°³ÀÇ °æ¿ì ÀÌ·± ÆÐÅÏÀ» ³ªÅ¸³½´Ù. ÀÌÄ¿¸Ó½º ¾÷°è¿¡ µû¸£¸é °í°´ Æò±Õ ±¸¸Å ÀüȯÀ²Àº 2.86%¿¡ ±×Ä£´Ù. ƯÈ÷ ¿äÁòó·³ °í¹°°¡·Î ¼ÒºñÀÚµéÀÇ Áö°©ÀÌ ´õ ±»°Ô ´ÝÈ÷´Â »óȲ¿¡¼± ´õ ¶³¾îÁú ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø´Ù. ÀÎÅÍ³Ý ¼îÇθôÀ» Â÷¸° ¼Ò»ó°øÀÎ(SMB)µéÀÇ ½Ã¸§ÀÌ ´õ ±í¾îÁú ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù.
¿µ¸®ÇÑ ÆÇÃ˱â¹ýÀ» ÁöÇâÇÑ´Ù. À̸¦Å×¸é »ç¿ëÀÚ°¡ ¼îÇξÛ(¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ç)À» »ç¿ëÇÏ´Â ½Ã°£À» ÆľÇÇØ ÇÏ·ç Áß °¡Àå ¿©À¯ÀÖ°í Æí¾ÈÇÑ ½Ã°£¿¡ 'VIP °í°´ ¼±Âø¼ø 200¸í, 50% ÇÒÀÎ ÄíÆù Áö±Þ'°ú °°Àº ±¸¸Å À¯µµ ¸Þ½ÃÁö¸¦ ³¯¸°´Ù. ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î´Â ¡âÃâ¼® À̺¥Æ® ¾Ë¸² ¡â±¸¸ÅÇÑ »óÇ°ÀÇ ¿¬°ü »óÇ° Ãßõ ¡â¸®ºä ÇýÅà ¾Ë¸² ¡âÀû¸³±Þ ȤÀº ÄíÆù¸¸·á ¾Ë¸² ¡â½ÃÅ©¸´ ÄíÆù Á¦°ø ¡âÁ¶È¸ÁßÀÎ »óÇ°ÀÇ ¿¬°ü »óÇ° Ãßõ ¡âÄ«Ä«¿Àä³Î °¡ÀÔ À¯µµ ¡âÀ¯ÀÔ Å°¿öµå ¿¬°ü »óÇ° Ãßõ µî ÀÌ¿ëÀÚ ÇÁ·ÎÆÄÀÏ ±â¹ÝÀÇ ´Ù¾çÇÑ Ä·ÆäÀÎÀ» ÀÚµ¿ »ý¼ºÇÑ´Ù.
µ¥ÀÌÅͶóÀÌÁîÀÇ ¼Ö·ç¼ÇÀº ÇöÀç 500¿©°³ °í°´»ç°¡ »ç¿ë ÁßÀÌ´Ù. ³»ºÎ Åë°è¸¦ º¸¸é À¯·á ±¸µ¶À» ½ÃÀÛÇÑ °í°´»ç´Â ½±°Ô ÀÌÅ»ÇÏÁö ¾Ê¾Ò´Âµ¥, ¼ºñ½º À¯ÁöÀ²ÀÌ 95%¿¡ ´ÞÇÑ´Ù. ¼Ö·ç¼Ç ¼³Ä¡ ÈÄ Æò±Õ ±¸¸Å ÀüȯÀ²Àº 8% »ó½ÂÇß°í, ±¤°íºñ ´ëºñ ¼öÀÍ(ROAS)Àº 3854%¿¡ À̸¥´Ù.
ÀÌ °°Àº È¿°ú°¡ ÀÔÁõµÇÀÚ º¥Ã³Ä³ÇÇÅ»(VC)µéµµ °ü½ÉÀ» ³ªÅ¸³Â´Ù. µ¥ÀÌÅͶóÀÌÁî´Â ÃÖ±Ù 150¾ï¿ø ±Ô¸ðÀÇ ½Ã¸®ÁîB ÅõÀÚ¸¦ À¯Ä¡Çß´Ù. ¿¡ÀÌƼ³ÑÀκ£½ºÆ®¸ÕÆ®°¡ ÅõÀÚ¸¦ ÁÖµµÇÏ°í ±âÁ¸ ÅõÀÚ»çÀÎ ½ºÅæºê¸´Áöº¥Ã³½º, ¹Ì·¡¿¡¼Âº¥Ã³ÅõÀÚ°¡ ÈÄ¼Ó ÅõÀÚ¸¦ ÁøÇàÇß´Ù.
µ¥ÀÌÅͶóÀÌÁî ȨÆäÀÌÁö ¼Ö·ç¼Ç ¼³Ä¡ ȸé |
¹ÚÂùÈÆ À̻翡 µû¸£¸é ÀÎÅÍ³Ý ¼îÇθô °£ °æÀïÀÌ Ä¡¿ÇØÁö¸é¼ °³ÀÎÈµÈ ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÁøÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Â CRM ¼Ö·ç¼ÇÀÇ Çʿ伺ÀÌ Á¡Â÷ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù. ÀÏÂï Ŭ¶óºñ¿ä, ºê·¹ÀÌÁî µî ÇØ¿Ü ¸¶ÄÉÆà ÀÚµ¿È ¼Ö·ç¼ÇÀ» °¡Á®´Ù ¾´ SMBµµ ÀÖÁö¸¸ ¿ö³« °í°¡ÀÎ µ¥´Ù »ç¿ë¼ºµµ ¶³¾îÁø´Ù´Â Æò°¡´Ù.
¹«¾ùº¸´Ù ½Å±Ô °í°´À» À¯Ä¡Çϱâ À§ÇÑ °í°´ ´ÜÀ§º° ¸¶ÄÉÆà ¸Þ½ÃÁö Àü¼Û ¼Ö·ç¼Ç°ú ±âÁ¸ °í°´À¸·ÎºÎÅÍ À籸¸Å¸¦ À¯µµÇϱâ À§ÇØ µ¥ÀÌÅ͸¦ ¼öÁý¡¤ºÐ¼®ÇÏ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀÌ µû·Î ÀÖ¾î °¢°¢ ±¸¸ÅÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â °Ô ÀÌ¿ëÀÚ ÀÔÀå¿¡¼± ÆäÀÎÆ÷ÀÎÆ®(Pain Point, °í°´ÀÌ ºÒÆíÀ» ´À³¢´Â ÁöÁ¡)¿´´Ù. µ¥ÀÌŸ¶óÀÌÁî´Â µÑ·Î ³ª´¶ ¼Ö·ç¼ÇÀ» Çϳª·Î ÇÕÃÄ ¿¬µ¿Çß´Ù´Â Á¡¿¡¼ Å« È£ÀÀÀ» ¾ò°í ÀÖ´Ù. ¹Ú ÀÌ»ç´Â "ÇâÈÄ °í°¡¿¡ ½ÇÁ¦·Î »ç¿ëÇϱ⵵ ¾î·Á¿î ÇØ¿Ü ¼Ö·ç¼ÇÀ» ´ëüÇÏ°Ô µÉ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
µ¥ÀÌÅͶóÀÌÁî°¡ ¹Ì±¹(2022³â 8¿ù)°ú ÀϺ»(2024³â 2¿ù)¿¡ ¹ýÀÎÀ» ¼³¸³ÇÏ°í ±Û·Î¹ú ÀÌÄ¿¸Ó½º Ç÷§ÆûµéÀ» °ø·«ÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â Á¡µµ ÅõÀÚ ¿äÀÎÀ¸·Î ²Å¾Ò´Ù. µ¥ÀÌÅͶóÀÌÁî´Â ÇöÀç ¹Ì±¹ ½ÃÀå Á¡À¯À² 28%¸¦ Â÷ÁöÇÏ¸ç ¾Æ¸¶Á¸°ú ´ëÀûÇÏ°í ÀÖ´Â ´Ù±¹Àû ÀüÀÚ»ó°Å·¡ ¾÷ü '¼îÇÇÆÄÀÌ'(Shopify) ³» ¼ºñ½º¸¦ Ãâ½ÃÇÏ°í, ±Ù·¡ ÀϺ» ½ÃÀå ÁøÃâµµ º»°ÝÈÇß´Ù.
¹Ú ÀÌ»ç´Â "ÀϺ» ½ÃÀå¿¡¼ ¼Ö·ç¼Ç¿¡ ´ëÇÑ Ãʱ⠼ö¿ä¸¦ È®ÀÎÇÑ µ¥´Ù ºÏ¹Ì¿Í ÀϺ»À» Æ÷ÇÔÇÑ ±Û·Î¹ú ½ÃÀåÀº ¿ì¸®º¸´Ù 30¹è ´õ Å« ½ÃÀå"À̶ó¸ç "¿©±â¼ º¹»ç¡¤ºÙ¿©³Ö±â ÇüÅ·Π5ºÐ ¸¸¿¡ ¼³Ä¡°¡ °¡´ÉÇÏ´Ù´Â °£Æí¼º, ÀÌ¿ëÀÚ¿Í »óÇ° ÇÁ·ÎÆÄÀÏ ±â¹ÝÀÇ ÀÚµ¿»ý¼º Ä·ÆäÀÎ, KPI(Çٽɼº°úÁöÇ¥) ±â¹ÝÀÇ ¿î¿µ °á°ú ºÐ¼®ÀÚ·á Á¦°ø µîÀÇ Â÷º°ÈµÈ ±â´ÉÀ» Àß ¾Ë¸°´Ù¸é Áö±Ýº¸´Ù ´õ ºü¸¥ ¼ºÀå¼¼¸¦ ¸¸µé °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
µ¥ÀÌÅͶóÀÌÁî °ü°èÀÚ´Â "À̹ø ÅõÀÚ±ÝÀ» ÅëÇØ B2B(±â¾÷°£ °Å·¡) »ç½º(SaaS, ¼ºñ½ºÇü ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î) ±¸¸Å·ÂÀÌ ³ôÀº ÇØ¿ÜÀÇ ´Ù¾çÇÑ À¥ºô´õ Ç÷§Æû ¹× µ¶¸³¼îÇθôÀ» °ø·«ÇØ ¼ºñ½º È®ÀåÀ» ²çÇÒ °Í"À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
Åë°èûÀº ¿ÃÇØ ±¹³» ÀÌÄ¿¸Ó½º ½ÃÀå±Ô¸ð°¡ 258Á¶¿ø, ÀÌÄ¿¸Ó½º CRM ½ÃÀå±Ô¸ð´Â 1Á¶2900¾ï¿ø¿¡ ´ÞÇÒ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁÇß´Ù. ¶Ç ±Û·Î¹ú ÀÌÄ¿¸Ó½º ½ÃÀå±Ô¸ð´Â 6900Á¶¿ø, ÀÌÄ¿¸Ó½º CRM ½ÃÀå±Ô¸ð´Â 34Á¶5000¾ï¿øÀÌ ³ÑÀ» °ÍÀ¸·Î ¿¹»óÇß´Ù.
¹Ú ÀÌ»ç´Â ÅõÀÚ Àü ¿ÃÀοø ±×·Î½º¸¦ 3ÁÖ°£ Á÷Á¢ ½áº¸°í, °í°´»ç 6°÷À» ÀÓÀÇ·Î Á¤ÇØ ¸¸Á·µµ Á¶»ç ÀÎÅͺ䵵 ÁøÇàÇß´Ù. ±×´Â "Àü¹®°¡°¡ ¾Æ´Ñ Àúµµ ¾î·Á¿ò ¾øÀÌ »ç¿ëÇß°í ½ÇÁ¦ °í°´»çµéµµ Á¦°¡ ´À²¼´ø °Í°ú ¶È°°Àº Æò°¡¸¦ ³»·È´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
µ¥ÀÌÅͶóÀÌÁî´Â 2016³â Ä«Ä«¿À¿¡ ÀμöµÈ µ¥ÀÌÅͺм® ½ºÅ¸Æ®¾÷ '³Ñ¹ö¿÷½º'ÀÇ °øµ¿Ã¢¾÷ÀÚÀÎ ±è¼º¹« CEO(ÃÖ°í°æ¿µÀÚ), ¹Ú¹Î¼º CSO(ÃÖ°íÀü·«Ã¥ÀÓÀÚ) À̱ԹΠCOO(ÃÖ°í¿î¿µÃ¥ÀÓÀÚ)¡¤CTO(ÃÖ°í±â¼úÃ¥ÀÓÀÚ)°¡ Àçâ¾÷ÇÑ °÷ÀÌ´Ù. ¹Ú ÀÌ»ç´Â "ÆÀ¿øµéÀÌ ÀÏÀü¿¡ ¿¢½ÃÆ®(ÅõÀÚ±Ý È¸¼ö)¸¦ °æÇèÇßÁö¸¸, ¿©ÀüÈ÷ ¸ñ¸¶¸§ÀÌ ÀÖ´Â °Í °°¾Ò´Ù"¸ç "À̵éÀ» º¸¸ç ¿ì¸®³ª¶ó°¡ ÀÚµ¿Â÷ ¼öÃâ¿¡ ÀÌÁ¦´Â ¹ÝµµÃ¼ ¼öÃâµµ ÇÏ°í ÀÖ´Â µ¥ ¾ÕÀ¸·Î´Â ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¼öÃâ °±¹µµ Çѹø ²Þ²ãº¼ ¼ö ÀÖ°Ú´Ù´Â »ý°¢À» Çß´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
[¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¹Ìµð¾î Ç÷§Æû 'À¯´ÏÄÜÆÑÅ丮']