¸ÞŸ·¦½º °ü°èÀÚ´Â "ÀÚȸ»ç ¸ð¸ð·¦½ºÀÇ ºÎ»ê Áö¿ª »ç¾÷ È®´ë·Î Àü³â µ¿±â¿Í ºñ±³ÇØ 2¹è ÀÌ»ó Áõ°¡ÇÑ ¸ÅÃâ ½ÇÀûÀ» ´Þ¼ºÇß´Ù"¶ó¸ç "¸ÞµðÄà »ç¾÷ È®´ë¿Í ¼öÀͼº °³¼± È°µ¿À¸·Î ¿ÃÇØ ¼ÕÀͺбâÁ¡(BEP) ÀüȯÀ» ´Þ¼ºÇÒ °Í"À̶ó°í ÀüÇß´Ù.
¸ÞµðÄà Ż¸ð Äɾî 1À§ ±â¾÷ÀÎ ¸ð¸ð·¦½º´Â Áö³ÇØ ºÎ»ê¿¡ ÀÌ¾î ¿ÃÇØ ´ë±¸ µî °ÅÁ¡ µµ½Ã¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î Àü±¹±¸ º´¿ø ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ» È®´ëÇØ °¡°í ÀÖ´Ù. ¶Ç ´Ù¸¥ ÀÚȸ»ç ¸ÞŸÄɾ ¡â°í°´ °ü¸®(Customer Relationship Management, CRM) ½º¸¶Æ® ¼Ö·ç¼Ç »ç¾÷ ¡âºñ´ë¸é Ç÷§Æû »ç¾÷ ¡â¸ÞµðÄ® ºòµ¥ÀÌÅÍ »ç¾÷ µî IT¿ª·®À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÑ ÅäÅÐ ÇコÄÉ¾î »ç¾÷À» È®´ëÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ÀÌ °ü°èÀÚ´Â "ȸ»ç´Â ±¹³» ÃÖ´ë ±Ô¸ðÀÇ Å»¸ð Àü¹® ÀÇ·á ÄÁ¼³Æà ±â¾÷À¸·Î ¼ºÀåÇÏ°í ÀÖ´Ù"¶ó¸ç "½ÇÀû °³¼±°ú ÇÔ²² ½Å¼ºÀå µ¿·Â °È¸¦ À§ÇÑ ÀμöÇÕº´(M&A)µµ °ËÅä Áß ÀÌ´Ù"¶ó°í µ¡ºÙ¿´´Ù.