속보
VIP
통합검색

위닉스 "티몬·위메프 고객 주문건 전량 배송 완료…고객가치 우선 경영"

  • 카카오톡 공유하기
  • 카카오톡 나에게 전송하기
  • 페이스북
  • 트위터
  • 네이버
  • 텔레그램
  • 문자

위닉스 "티몬·위메프 고객 주문건 전량 배송 완료…고객가치 우선 경영"

머니투데이
  • 김건우 기자
  • 카카오톡 공유하기
  • 카카오톡 나에게 전송하기
  • 페이스북
  • 트위터
  • 네이버
  • 텔레그램
  • 문자
  • 2024.08.01 10:29
  • 글자크기조절
위닉스 "티몬·위메프 고객 주문건 전량 배송 완료…고객가치 우선 경영" - 머니투데이
생활가전브랜드 위닉스 (5,680원 ▼390 -6.43%)가 티몬·위메프 및 인터파크 쇼핑 내 '위닉스 공식 판매점'을 통해 제품을 구매한 고객 대상으로 주문 전량에 대한 배송을 완료했다고 1일 밝혔다. 판매대금 미정산에 따른 손해를 감수하더라도 이미 결제가 완료된 건에 대해 책임을 다한다는 입장이다.

위닉스는 관계자는 "내부적으로 집계한 미정산 금액 규모가 상당하지만, 이는 당사와 해당 플랫폼 간 해결해야 하는 문제"라며, "믿고 구매해주시는 고객들의 불안감을 덜어드리는 게 급선무"라고 전했다.


특히 위닉스는 주문 건의 75%가 습하고 무더운 요즘 날씨에 꼭 필요한 '제습기'인 만큼 고객이 제품을 필요로 하는 시점에 최대한 빠르게 제공하기 위해 시일이 소요되는 주문취소 및 환불이 아닌, 제품 정상 배송을 결정했다.

한편 위닉스는 추가 피해가 확산되지 않도록 티몬·위메프 내 제품 판매를 중단했다. 또 이번 사태와 같이 예기치 못한 피해가 발생할 경우 빠른 보상을 위해서라도 자사몰, 공식 스마트스토어, 공식 대리점 등 공식 판매처를 통한 제품 구매를 권고했다.

위닉스 티몬·위메프 관련 문의는 위닉스 공식몰 내 채팅상담 및 고객만족센터을 통해 상담 받을 수 있다.

머니투데이 주요뉴스

단독 1위 SK하이닉스에 "돌아갈래"…'하→삼→하' 심상찮다
네이버 메인에서 머니투데이 구독 다음 언론사 홈에서 머니투데이 구독

실시간 급상승

9.9

베스트클릭

MT리포트

해리스vs트럼프 (上) 진짜 또 트럼프야? 흑인도 Z세대도 "노련하잖아"…막판 변수는 있다

이슈패키지

2024 미국 대선
2024 미국 대선
2024 국정감사
2024 국정감사
PADO
PADO

오늘의 꿀팁

  • 뉴스 속 오늘
  • 더영상
  • 날씨는?
  • 헬스투데이

많이 본 뉴스

오피니언

미피의 마법우체통

포토 / 영상

머니투데이 공식 SNS 채널