»çÁøÁ¦°ø=¿¢½ÃÆ÷¾¾¾Ø¿¡½º |
Çѱ¹MS ÃøÀº "±â¾÷ÀÇ ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ ¼ºÀå µ¿·ÂÀ» Á¦½ÃÇÏ°íÀÚ AI(ÀΰøÁö´É) ±â¹ÝÀÇ ERP(Àü»çÀûÀÚ¿ø°ü¸®) ¹× CRM(°í°´°ü°è°ü¸®) ÅëÇÕ ¼Ö·ç¼Ç '´ÙÀ̳ª¹Í½º365'¸¦ ¼³¸íÇÏ´Â ÀÚ¸®¸¦ ¸¶·ÃÇß´Ù"°í Çß´Ù.
¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® ÆÄÆ®³Ê»ç ¿¢½ÃÆ÷¾¾¾Ø¿¡½º(´ëÇ¥ À̵µÁ¤)´Â À̹ø ¼¼¹Ì³ª¿¡¼ '´ÙÀ̳ª¹Í½º 365 for Operations'¸¦ ¼Ò°³ÇÏ¸é¼ ÀÌ ¼Ö·ç¼Ç¿¡ ³»ÀåµÈ 'ÆÄ¿ö BI'(PowerBI)¿Í 'ÆÄ¿ö¾Û½º'(PowerApps)¸¦ ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ´Ù·é´Ù. 'ÆÄ¿ö BI'´Â Á¶Á÷ Àü¹Ý¿¡ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÏ´Â 'ºñÁî´Ï½º ºÐ¼® µµ±¸'ÀÌ°í, 'ÆÄ¿ö¾Û½º'´Â °í°´»ç Â÷¿ø¿¡¼ ¸ð¹ÙÀÏ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» ¼Õ½±°Ô °³¹ß¡¤°øÀ¯ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÅøÀÌ´Ù.
¶Ç °í°´ °ü¸® ¼ºñ½º¿Í °ü·ÃÇÑ '´ÙÀ̳ª¹Í½º 365' ±â´É¿¡ ´ëÇØ ¼Ò°³ÇÏ´Â ¼¼¼Çµµ ÁøÇàµÈ´Ù. Ä÷¸®¼ÒÇÁÆ®(´ëÇ¥ º¯À¯½Å)´Â '´ÙÀ̳ª¹Í½º 365 for Customer Service' ¾È³»¸¦ ¸Ã´Â´Ù. ´ÙÀ̳ª¹Í½º 365 for Customer Service´Â °í°´ ¼ºñ½º¸¦ °³¼±, °í°´ Ã漺µµ¸¦ È®º¸ÇÏ°í ¿¡ÀÌÀüÆ® ¿ª·®À» °ÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â CRM ¾Û Áß Çϳª´Ù.
À̹ø '´ÙÀ̳ª¹Í½º365 ¼¼¹Ì³ª'´Â ¼¿ï Á¾·Î±¸ ¼ÒÀçÀÇ Çѱ¹¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® º»»ç 11Ãþ¿¡¼ ¿ÀÈÄ 1½Ã30ºÐºÎÅÍ 5½Ã±îÁö ÁøÇàµÈ´Ù. 'IT ¼Ö·ç¼ÇÀ» È°¿ëÇÑ °æ¿µ Çõ½Å'¿¡ °ü½É ÀÖ´Â ±â¾÷ °ü°èÀÚ¶ó¸é ¿¢½ÃÆ÷¾¾¾Ø¿¡½º ȨÆäÀÌÁö µîÀ» ÅëÇØ Âü°¡ ½ÅûÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.