속보
VIP
통합검색

ING생명, 설계사 활동시스템 '아이탐' 업그레이드

  • 카카오톡 공유하기
  • 카카오톡 나에게 전송하기
  • 페이스북
  • 트위터
  • 네이버
  • 텔레그램
  • 문자

ING생명, 설계사 활동시스템 '아이탐' 업그레이드

머니투데이
  • 전혜영 기자
  • 카카오톡 공유하기
  • 카카오톡 나에게 전송하기
  • 페이스북
  • 트위터
  • 네이버
  • 텔레그램
  • 문자
  • 2018.02.19 16:54
  • 글자크기조절
사진=ING생명
사진=ING생명
ING생명은 FC(재무설계사) 활동관리 시스템인 '아이탐(iTOM)' 기능을 고객중심으로 업그레이드했다고 19일 밝혔다.

아이탐은 지난 2016년에 선보인 ING생명의 지점운영 모델이다. 이번 업그레이드를 통해 고객이 직접 간편하게 보험에 가입할 수 있는 '옴니 청약서비스'를 도입했다. 고객은 FC가 제안한 보험상품을 자신의 스마트폰을 통해 언제든지 청약할 수 있다. 다름 보험사에서 가입한 계약을 포함, 고객의 모든 계약을 통합 분석하는 ‘보장 분석 서비스’ 기능도 추가됐다.


고객의 상황에 맞는 재무설계를 할 수 있는 ‘상담모드’ 기능도 추가됐다. FC는 업무모드와 별도로 아이탐에 탑재된 다양한 자료를 활용해 단 한 명의 고객만을 위한 맞춤 상담화면을 구성할 수 있다. 마주 앉은 고객의 시선에 맞춰 터치 한 번에 화면을 180도 전환할 수 있고 여러 번 거쳐야 하는 가입설계 동의를 한 화면에 구성하는 등 절차를 간소화했다. 1000만원 이하의 보험금 청구도 아이탐을 통해 간편하게 접수할 수 있게 했다.

이밖에 FC들의 의견을 반영해 ‘지문인식 로그인’, 하루 일정을 음성으로 안내해주는 ‘모바일 비서’ 등으로 편리함을 더했다. 다음 달 중에 아이탐에 인공지능(AI)기반의 ‘FC상담챗봇 서비스’를 추가하는 등 업그레이드를 계속할 예정이다.

머니투데이 주요뉴스

그들이 삼성전자 주식 1억5000만주를 던진 이유
네이버 메인에서 머니투데이 구독 다음 언론사 홈에서 머니투데이 구독

실시간 급상승

9.9

베스트클릭

MT리포트

기적의 비만약 시대(上) "주사 한방에 뱃살 쏙" 기적의 비만약 온다…그런데 가격이 왜이래?

이슈패키지

2024 국감
2024 국감
고려아연 분쟁
고려아연 분쟁
PADO
PADO

오늘의 꿀팁

  • 뉴스 속 오늘
  • 더영상
  • 날씨는?
  • 헬스투데이

많이 본 뉴스

오피니언

GBW 초대장 등록

포토 / 영상

머니투데이 공식 SNS 채널