21ÀÏ ÀΰøÁö´É(AI) ±â¹Ý ¸¶ÄÉÆà ¾÷¹« ÀÚµ¿È¼Ö·ç¼Ç 'ºòÀÎ'À» ¿î¿µÇÏ´Â ºòÀλçÀÌÆ®°¡ ¹ßÇ¥ÇÑ 'ÀÌÄ¿¸Ó½º Æ®·»µå ¸®Æ÷Æ®'¿¡ µû¸£¸é À¯¾Æµ¿Ç° ±¸¸Å ÀüȯÀ²ÀÌ 5.05%·Î 1À§, ¹Ý·Áµ¿¹°ÀÌ 3.21%·Î 2À§¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù.
À̹ø Á¶»ç´Â Áö³ 2~7¿ù 6°³¿ù°£ ºòÀÎÀ» ÀÌ¿ëÇÑ ÀÌÄ¿¸Ó½º °í°´µéÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÀÌ·ïÁ³´Ù. 100°÷ÀÇ ¼îÇθô¿¡¼ ¹ß»ýÇÑ 4¾ï4300¸¸°³ ÀÌ»óÀÇ °í°´ Çൿ ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®Çß´Ù.
ºòÀλçÀÌÆ® °ü°èÀÚ´Â "À¯¾Æµ¿Ç°°ú ¹Ý·Áµ¿¹° Á¦Ç°±ºÀº ³ôÀº ±¸¸Å ¸ñÀû¼ºÀ» °¡Áø °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù"¸ç "À¯¾Æµ¿ ºê·£µå Áß ÇÑ °÷Àº Á¶»ç ±â°£ ÃÖ°í ±¸¸Å ÀüȯÀ² 13.44%¸¦ ±â·ÏÇß´Ù"°í ÀüÇß´Ù.
À¯ÀÔ°æ·Î¿¡ µû¶ó ±¸¸Å ÀüȯÀ²¿¡µµ Â÷ÀÌ°¡ ¹ß»ýÇß´Ù. ±¸¸Å ÀüȯÀ²ÀÌ °¡Àå ³ôÀº À¯ÀÔ °æ·Î´Â ÀÚ¿¬ °Ë»öÀ¸·Î ¹æ¹®ÀÚ Áß 2.88%°¡ ½ÇÁ¦ ±¸¸Å·Î À̾îÁ³´Ù. À̸ÞÀÏÀ» ÅëÇÑ ¹æ¹®Àº 2.59%, ¼Ò¼È ä³Î °ü·Ã ¹æ¹®Àº 1.13%ÀÇ ±¸¸Å ÀüȯÀ²À» º¸¿´´Ù.
À̹ø ¸®Æ÷Æ®¿¡´Â »çÀÌÆ® À¯ÀÔ ÈÄ ¸¶ÄÉÆà ¾×¼Ç¿¡ µû¸¥ ±¸¸Å ÀüȯÀ², ±¤°í¿Í °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ±¸¸Å ÀüȯÀ², Á¦Ç° Ä«Å×°í¸®º° CRM ¸¶ÄÉÆà ¿µÇâ µîÀÇ Á¤º¸µµ ´ã°å´Ù. ºòÀλçÀÌÆ®´Â È¿À²ÀûÀÎ ÀÌÄ¿¸Ó½º ¸¶ÄÉÆÃÀ» µ½±â À§ÇØ ¸®Æ÷Æ®¸¦ ¹ß°£ÇØ¿À°í ÀÖ´Ù.
È«½ÂÇ¥ ºòÀλçÀÌÆ® ´ëÇ¥´Â "ÀÌÄ¿¸Ó½º ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ±Ã±ØÀûÀÎ ¸ñÇ¥´Â °í°´ À¯Ä¡¸¦ ³Ñ¾î ¼ÒºñÀÚÀÇ ±àÁ¤ÀûÀÎ ¹ÝÀÀ°ú ±¸¸Å¸¦ À̲ø¾î³»´Â °ÍÀÌ ÇÙ½É"À̶ó¸ç "±¸¸Å Àüȯ¿¡ ´ëÇÑ ´Ù°¢Àû ºÐ¼®À» ´ãÀº À̹ø º¸°í¼°¡ ¸¶ÄÉÆà ¾÷¹«¿¡ µµ¿òÀÌ µÇ±â¸¦ ¹Ù¶õ´Ù"°í Çß´Ù.
[¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ¹Ìµð¾î ¾×¼¿·¯·¹ÀÌÆà Ç÷§Æû 'À¯´ÏÄÜÆÑÅ丮']