카카오, 장애보상접수 5월말까지 연장…"피해지원 협의체와 협의 사항"

머니투데이

배한님 기자

남궁훈 전 카카오 대표와 홍은택 카카오 대표가 지난해 10월19일 오전 경기 성남시 카카오 아지트에서 열린 판교 데이터센터 화재로 인한 서비스 장애 사태 관련 기자회견에서 이용자들에게 고개 숙여 사과하고 있다. /사진=김휘선 기자

카카오 (44,500원 ▲1,200 +2.77%)가 지난해 10월 데이터센터 화재로 발생한 대규모 장애 피해 보상금 접수 기간을 내달까지 연장하기로 했다. 추가 서류 제출 여부나 최종 보상 대상을 확정해 지급하는 동안에도 신규 피해 접수를 받기로 한 것이다. 이는 외부 전문가를 중심으로 구성된 '1015 피해지원 협의체'와 협의한 결과다.

카카오는 6개월간 진행해온 소상공인 피해 지원금 접수를 지난 14일 완료했으나, 오는 5월 말까지 피해 보상금 신청을 받는다고 18일 밝혔다. 카카오는 오는 5월31일까지 △보완이 필요한 미비 서류 확인 및 요청 △최종 보상 대상 여부 결정 △지원 금액 최종 검토 및 지급 등 절차를 진행한다. 이기간 공식 지원금 접수 채널도 유지한다. 소상공인 피해보상이 완전히 끝날 때까지 신규 접수를 열어두는 것이다.

카카오는 SK C&C 데이터센터 화재로 대규모 장애가 발생한 지 나흘만인 지난해 10월19일부터 공식 채널을 통해 소상공인들로부터 피해 신고를 받았다. 이후 지난 1월30일부터 2월27일까지 기존 신청자 서류 접수와 추가 보상 접수에 나섰고, 바쁜 소상공인들의 상황을 고려해 접수 기간을 4월14일까지 한 차례 연장한 바 있다.

카카오가 또다시 피해접수 기간을 늘린 것은 '1015 피해지원 협의체'와의 논의에 따른 것이다. 지난해 말 출범한 협의체는 카카오와 소상공인연합회·코리아스타트업포럼·한국소비자연맹·학계 등 다양한 외부 단체 및 전문가로 구성돼 있다. 유료 서비스 이용자에 3만원에서 5만원, 무료 서비스 이용자에 이모티콘을 제공하는 보상안도 협의체에 참여한 각계 대표들의 목소리를 담은 것이다.

카카오 관계자는 "서류 추가 접수 등 보완할 사항이 있는 소상공인을 배려해 추가 제출 기간을 제공하기로 결정했으며, 해당 기간 동안 신청된 모든 접수 건에 대해 빠짐없이 세부 검토를 진행할 예정"이라며 "최대한 많은 소상공인이 불편함 없이 지원금을 받을 수 있도록 노력할 계획"이라고 전했다.