레몬베이스, 근로자 경험(EX) 관리 위한 서베이 서비스 출시

머니투데이

남미래 기자

서베이에 탑재된 '재택근무/하이브리드 근무 적합도 서베이' 템플릿의 일부. 각 문항의 내용과 척도는 HR 담당자 등 관리자가 직접 수정하여 사용할 수 있다. /사진제공=레몬베이스

성과관리 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기업 레몬베이스가 서베이 서비스를 17일 출시했다.

서베이는 설문조사 방식으로 구성원 경험, 몰입도, 만족도 등의 변화를 확인할 수 있는 도구다. 각 조직의 상황에 맞는 문항 설계부터 서베이 진행, 결과 분석까지 단계별로 필요한 사항들을 빠짐없이 챙길 수 있게 구성돼, 조직의 문제를 적시에 발견할 수 있다는 것이 특징이다. 또 HR(인적자원) 전문가들이 설계한 서베이 템플릿도 수시로 업데이트된다.

레몬베이스는 목표관리부터 1:1 미팅, 리뷰 등 성과관리의 모든 과정을 진행할 수 있는 SaaS다. 이번 서베이 출시로 구성원 경험·몰입 관리까지 서비스 영역을 확대했다. 1년에 1번 외부 기관을 통해 서베이를 진행하는 것보다 구성원의 의견을 빠르게 파악하고 즉시 대처 가능하다는 것이 장점이다.

구성원 여정에서 온보딩 프로그램, 팀 간 협업, 근무 제도 등 다양한 주제에 대해 구성원의 의견을 물을 수 있는 질문셋(묶음)도 템플릿으로 제공한다. 예를 들어 재택·원격 근무에서 사무실 근무로 전환하는 제도 변화를 결정하기에 앞서 업무 특성, 가용 자원, 구성원의 선호 등에 대해 의견을 물을 수 있는 서베이 템플릿을 선택할 수 있다. 서베이 템플릿과 더불어 리뷰 템플릿, 1:1 미팅 추천 어젠다 등도 제공한다.

권민석 레몬베이스 대표는 "구성원 몰입이 깨진 원인의 상당 부분은 의견이 수용되지 않기 때문"이라며 "구성원의 목소리를 적시에 들을 수 있는 서베이 서비스를 개발하게 됐다"고 설명했다.

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