À念½Â ¿¡ÇÇÄ« CSO ÀÎÅͺä /»çÁø=È«ºÀÁø±âÀÚ honggga@ |
Àü ¼¿ï»ê¾÷ÁøÈï¿ø(SBA, Çö ¼¿ï°æÁ¦ÁøÈï¿ø) ´ëÇ¥Á÷À» ³»·Á³õ°í ½ºÅ¸Æ®¾÷ ÀÎÅÏÀ¸·Î ÀçÃë¾÷ÇÑ À念½Â ¿¡ÇÇÄ« ÃÖ°íÀü·«Ã¥ÀÓÀÚ(CSO)´Â ÀÎÅÏ Ã¹ Ãâ±Ù³¯À» ȸ»óÇϸç ÀÌ°°ÀÌ ¸»Çß´Ù.
À念½Â CSO(59)´Â 1990³â ³ª´®±â¼úÀ» â¾÷ÇÑ 1¼¼´ë º¥Ã³Ã¢¾÷°¡´Ù. ÀÌÈÄ µµ·¹¹Ì·¹ÄÚµå ´ëÇ¥, ĵµé¹Ìµð¾î ´ëÇ¥¸¦ °ÅÃÄ 2018³âºÎÅÍ SBA ´ëÇ¥¸¦ ¸Ã¾Ò´Ù. ±¹³» Áß¼Ò±â¾÷ Á¦Ç°ÀÇ ±Û·Î¹ú ÁøÃâÀ» À̲ô´Â ºê·£µå '¼¿ï¸ÞÀ̵å(Seoul Made)' µî ¼ö¸¹Àº ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÁøÇàÇß´Ù. 2021³â SBA¸¦ ¶°³ ÈÄ ¸î ´Þ°£ ÀÚÀü°Å ¿©ÇàÀ» ¶°³ª´õ´Ï ½ºÅ¸Æ®¾÷¿¡ ÀÎÅÏÀ¸·Î ÀçÃë¾÷ÇØ ¾÷°èÀÇ À̸ñÀ» ²ø¾ú´Ù.
¿Ã 6¿ùºÎÅÍ ÀÎÅÏÀ¸·Î ÀÏÇß´ø ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¿¡ÇÇÄ«¿¡¼ ¿µÀÔ Á¦¾ÈÀ» ¹Þ°í CSO·Î ÇÕ·ùÇß´Ù. ¿¡ÇÇÄ«´Â ½Ã½Â°ú AS µî ÀÚµ¿Â÷ ÆǸŠ°úÁ¤À» µðÁöÅзΠÀÚµ¿ÈÇØ ÀÚµ¿Â÷ À¯Åë °úÁ¤À» È¿À²ÈÇÏ°í ÆǸÅÀ²À» ³ôÀÌ´Â ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÌ´Ù. ¿¡ÇÇÄ«ÀÇ ¼ºñ½º¸¦ µµÀÔÇÑ ´ëÇ¥Àû ±â¾÷À¸·Î´Â BMWÄÚ¸®¾Æ¿Í BMWÀÇ °ø½Ä µô·¯ 7°³»ç°¡ ÀÖ´Ù.
Àå CSO°¡ ÀÎÅϽÃÀý Á¤ºÎ°úÁ¦Á¦¾È¼ ÀÛ¼ºÀ» À§ÇØ ÈÞÀÏ¿¡µµ ÀÏÇÏ°í ÀÖ´Â »çÁø/»çÁøÁ¦°ø=À念½Â CSO ÆäÀ̽ººÏ |
±×´Â "SBA ÅðÀÓ ÈÄ ÆäÀ̽ººÏ¿¡ ¿µÈ 'ÀÎÅÏ'ÀÇ ·Î¹öÆ® µå´Ï·Îó·³ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ÀÎÅÏÀ» ÇÏ°í ½Í´Ù´Â ±ÛÀ» ¿Ã¸®ÀÚ ¿©·¯ °÷¿¡¼ ¿¬¶ôÀÌ ¿Ô´Ù"¸ç "ÈĹè â¾÷°¡¿¡°Ô µµ¿òÀÌ µÇ´Â ¿ªÇÒÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ú´Ù ½ÍÀº ȸ»ç¿¡ Áö¿øÇØ 2~3¹øÀÇ ÀÎÅͺ並 °ÅÃÄ ÀÎÅÏÀ¸·Î ä¿ëµÆ´Ù"°í ¹àÇû´Ù.
Àå CSOÀÇ Ãâ±Ù½Ã°£Àº 7½Ã. ÀÎÅÏ ½ÃÀý ¹ã»õ Á¤ºÎÁö¿ø°úÁ¦ Á¦¾È¼¸¦ ÀÛ¼ºÇϱ⵵ Çß´Ù. ±×´Â ¾Æ·¡ÇѱÛÀ̳ª ÆÄ¿öÆ÷ÀÎÆ® µî ¹®¼ÀÛ¾÷ ÅøÀ» ´Ù·ç´Â µ¥¿¡ ´É¼÷ÇÏ´Ù°í ÀÚ½ÅÇß´Ù. Àå CSO´Â "ÃÖ±Ù ¿¡ÇÇÄ«ÀÇ º£Æ®³² ÃâÀåµµ ÀÎÅϽÃÀý Á¤ºÎÁö¿ø ÇØ¿ÜÁøÃâ ÇÁ·Î±×·¥¿¡ Áö¿øÇØ ÇÕ°ÝÇÑ °Í"À̶ó¸ç "¹ã»õ ¾ß±ÙÇÑ ÀÏ»óÀ» ÆäÀ̽ººÏ¿¡ ¿Ã¸®´Ï ´Ùµé ³î¶ó¿öÇßÁö¸¸ ´ç¿¬ÇÑ ÀÎÅÏÀÇ ¾÷¹«"¶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÀڽĻ¹ û³âµé·Î ±¸¼ºµÈ ½ºÅ¸Æ®¾÷¿¡¼ ÃÖ¿¬ÀåÀÚÀÎ Àå CSO´Â '¿µ(young)'´ÔÀ¸·Î ºÒ·È´Ù. Á÷¿øµé°ú Ä£ÇØÁö´Âµ¥ 2~3°³¿ùÀº °É·ÈÁö¸¸, ³ªÁß¿£ »ç¿Á ¿Á»ó¿¡¼ ¹ÙºñÅ¥ ÆÄƼ¸¦ ¹ã»õ ¿©´Â 'ÀνÎ'°¡ µÆ´Ù.
¿ÀÈ÷·Á ÀþÀº Ä£±¸·ÎºÎÅÍ ´õ ¸¹ÀÌ ¹è¿ü´Ù°íµµ Çß´Ù. Àå CSO´Â "½ºÅ¸Æ®¾÷À̶ó´Â ´Ü¾îµµ ¾ø´ø ½Ã±â¿¡ â¾÷ÇÑ Àú¿Í ´Þ¸® ¿äÁò ÀþÀº Ä£±¸µéÀº ±Û·Î¹úÇÑ °üÁ¡À» °®°í ÀÖ´Ù"¸ç "'¾È µÇ¸é ¸»°í'¿´´ø °ú°Å °æ¿µ¹æ½Ä¿¡¼ ÀÌÁ¦´Â 'À̰͸¸ÅÀº ²À Çس½´Ù'´Â ¸íÈ®ÇÑ ¸ñÇ¥Àǽİú Ã¥ÀÓ°¨À» °®°í ÀÏÇÑ´Ù. ¿¹Ãø°¡´É¼ºÀÌ ÈξÀ ´õ ³ôÀº ¼À"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¸ðºô¸®Æ¼ ½ºÅ¸Æ®¾÷ '¿¡ÇÇÄ«' ÇÕ·ù¡¦"3³â ³» »óÀå ¸ñÇ¥" ¿¡ÇÇÄ«¿¡¼ »õ·Î¿î Ãâ¹ßÀ» ÇÑ Àå CSO´Â ȸ»çÀÇ ¹Ì·¡ ¸ðºô¸®Æ¼ Àü·«°ú ±Û·Î¹ú ÁøÃâ Àü·«À» ±¸»óÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÃÖ±Ù¿£ ¿¡ÇÇÄ«°¡ °³¹ßÇÑ µô·¯»ç ¾÷¹«°ü¸® ¼Ö·ç¼Ç(DMS, Dealer Management Solution)À» º£Æ®³²¿¡ Àû¿ëÇÒ ¹æ¾ÈÀ» ÇöÁö ¾÷ü¿Í ³íÀÇ ÁßÀÌ´Ù.
¾ÖÇÇÄ«´Â DMS »ç¾÷ ¿µ¿ªÀ» °ÈÇϱâ À§ÇØ ¼¿ï °¼±¸ ¸¶°îµ¿¿¡¼ ¼¿ï °³²±¸ ³íÇöµ¿À¸·Î »ç¿ÁÀÌÀüÀ» ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Ù. °Ç¹° 1ÃþÀº ½Ã½ÂÂ÷¸¦ ÇȾ÷ÇÏ´Â Çãºê·Î »ç¿ëÇÒ °èȹÀÌ´Ù. ¶Ç, °í°´µéÀÌ ´ë±â½Ã°£À» º¸³¾ ¼ö ÀÖ´Â Ä«Æ䳪 ºê·£µå»ç ¼î·ë, ºñ°Ç½Ä´ç µîµµ ¿î¿µÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
Àå CSO´Â "¿¡ÇÇÄ«ÀÇ B2B(±â¾÷°£ °Å·¡) Áß½ÉÀÎ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î »ç¾÷¸ðµ¨À» B2C(±â¾÷°ú ¼ÒºñÀÚ°£ °Å·¡), B2BC(±â¾÷ ´ë ±â¾÷+±â¾÷°ú ¼ÒºñÀÚ °Å·¡) µîÀ¸·Î ¿µ¿ªÀ» ³ÐÈú °èȹ"À̶ó¸ç "¹Ì±¹, ¾Æ½Ã¾Æ µî ÇØ¿ÜÁøÃâ°ú 3³â³» »óÀå ¸ñÇ¥¸¦ ÀÌ·ê ¼ö ÀÖµµ·Ï ¼ºÀå¿¡ ±â¿©ÇÒ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
[¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¹Ìµð¾î Ç÷§Æû 'À¯´ÏÄÜÆÑÅ丮']