/»çÁøÁ¦°ø=SKT |
AICC´Â À½¼º¿£Áø¡¤À½¼ºÀνġ¤¹®ÀåºÐ¼® µî AI ±â¼úÀ» Àû¿ëÇÑ AI꺿°ú Äݺ¿À» ÅëÇØ ´ë±â½Ã°£ ¾øÀÌ 24½Ã°£ »ó´ãÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù. ¶Ç AI°¡ »ó´ã»ç¿¡°Ô ´äº¯ °ü·Ã Á¤º¸¸¦ ÃßõÇØ ¾÷¹« 󸮸¦ µµ¿ï ¼öµµ ÀÖ´Ù. Æ丣¼Ò³ªAI´Â ÀÚ¿¬¾îó¸®(NLP) ¿£ÁøÀ» ÀÚü °³¹ßÇÏ°í ±¸µ¶Çü AICC ¼ºñ½º¸¦ ±¹³» ÃÖÃÊ·Î µµÀÔ, ±â¼ú·Â°ú »óÇ° °æÀï·Â Ãø¸é¿¡¼ ÀÎÁ¤¹Þ°í ÀÖ´Ù.
SKÅÚ·¹ÄÞÀº °í°´ ¼ºñ½º ¿µ¿ªÀÇ AI ÁÖµµ±Ç È®º¸¸¦ ¸ñÇ¥·Î Æ丣¼Ò³ªAI¿ÍÀÇ Çù·ÂÀ» °áÁ¤Çß´Ù. ¾ç»ç´Â SKÅÚ·¹ÄÞÀÇ '´©±¸(NUGU)'·Î ¾Ë·ÁÁø À½¼ºÀνÄ(STT)¡¤ÇÕ¼º(TTS) ±â¼ú°ú Æ丣¼Ò³ªAIÀÇ ÀÚ¿¬¾î 󸮡¤»ý¼º ±â¼úÀ» °áÇÕÇÑ Äݺ¿¡¤Ãªº¿ »óÇ°°³¹ß, AICC °øµ¿»ç¾÷À» ÃßÁøÇÑ´Ù. SKÅÚ·¹ÄÞÀº ±¹³» ´ë±â¾÷ AICC ½ÃÀåÀ» ÁÖ¿ä Ÿ±êÀ¸·Î Á¡À¯À²À» ³ôÀÌ°í, Áß¼Ò±â¾÷°ú ½ºÅ¸Æ®¾÷ ½ÃÀåÀº Æ丣¼Ò³ªAI¿ÍÀÇ °øµ¿ »óÇ°À¸·Î °ø·«ÇÑ´Ù.
ƯÈ÷ Æ丣¼Ò³ªAIÀÇ Ãªº¿¡¤Äݺ¿ »óÇ°¿¡ SKÅÚ·¹ÄÞÀÇ »ó´ã ÀÌ·Â ½Ã½ºÅÛ, »ó´ã¿ø ÄÝºÐ¹è ½Ã½ºÅÛ µîÀ» °áÇÕÇØ AI°í°´¼¾ÅÍ ±â´ÉÀ» µµÀÔ Áï½Ã ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â CCaaS(¼ºñ½ºÇü ÄÁÅü¾ÅÍ) ¼ºñ½º¸¦ Ãâ½ÃÇÑ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ºñ±³Àû ºÎ´ã ¾ø´Â ºñ¿ëÀÇ ±¸µ¶Çü AICC ¼ºñ½º·Î Áß¼Ò±Ô¸ð ¾÷ü¸¦ °ø·«ÇÑ´Ù.
ÀÌ¿Í ÇÔ²² ¾ç»ç´Â ÄÁ¼³Æðú ÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà, À¯Áöº¸¼ö ¼ºñ½º¿Í ¾Æ¿ô¼Ò½Ì(BPO)±îÁö AICC »ç¾÷ÀÇ Àü °úÁ¤À» °ÈÇÏ°í, À½¼ºAI¸¦ È°¿ëÇÑ À½¼ºÀÎ½Ä Å°¿À½ºÅ©(KIOSK)¿Í À½¼ºÀÎ½Ä ·Îº¿ µî ½Å±Ô ¼ºñ½º °øµ¿ °³¹ßµµ ÃßÁøÇÑ´Ù.
Æ丣¼Ò³ªAI´Â SKÅÚ·¹ÄÞ ÁÖµµ·Î AI »ç¾÷°ú ±Û·Î¹ú ÁøÃâ¿¡ Çù·ÂÇÏ´Â 'K-AI ¾ó¶óÀ̾ð½º'¿¡µµ ÇÕ·ùÇß´Ù. ¾ó¶óÀ̾𽺿¡´Â ¸ô·ÎÄÚ, ÄÚ³Å×Å©³î·ÎÁö, »çÇÇ¿Â, ¾¾¸Þ½º, ¸¶Å°³ª¶ô½º, ½ºÄ³ÅÍ·¦ µî ÁÖ¿ä AI ±â¾÷ÀÌ Âü¿©ÇØ ¿Ô´Ù.
ÀÌ±Ô½Ä SKÅÚ·¹ÄÞ AIÄÁÅÃÆ®»ç¾÷´ã´çÀº "Æ丣¼Ò³ªAI¿Í ÇÔ²² AICC ½ÃÀåÀ» ÁÖµµÇÏ°í, ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷ ¿µ¿ª¿¡¼ À½¼º AI¸¦ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï »ýÅ°踦 È®ÀåÇÏ°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù. À¯½ÂÀç Æ丣¼Ò³ªAI ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â "AI±â¼ú ¼±µµ¾÷üÀÎ SKÅÚ·¹ÄÞ°úÀÇ »ç¾÷ Çù·ÂÀ¸·Î AICC ½ÃÀå¿¡¼ ³ôÀº °æÀï·ÂÀ» È®º¸ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.