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"매장 전화 못받으면 AI가 메모"…KT, 'AI링고전화' 패키지 출시

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"매장 전화 못받으면 AI가 메모"…KT, 'AI링고전화' 패키지 출시

머니투데이
  • 변휘 기자
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  • 2024.01.22 10:46
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/사진제공=KT
KT (36,700원 ▲350 +0.96%)는 바쁜 소상공인을 위한 똑똑한 서비스 'AI링고전화' 패키지를 새롭게 선보인다고 22일 밝혔다.

KT의 AI링고전화는 소상공인의 매장으로 걸려오는 문의 전화부터 가게 홍보, 고객 관리까지 한 번에 해결할 수 있는 패키지 상품이다.


AI링고전화를 이용하면 매장 전화 연결 시 녹음된 음성으로 영업시간·장소안내·이벤트 등의 내용을 홍보할 수 있는 '링고비즈플러스'와 바쁜 시간 걸려온 전화를 대신 받고 놓친 전화는 메모해주는 'AI 통화비서 라이트' 서비스를 패키지로 이용할 수 있다.

AI링고전화 패키지는 매월 30분 무료 통화 혜택을 포함해 월 1만4300원(부가세 포함·3년 약정 시)에 이용할 수 있다. 가입 시 첫 달 무료 이용 혜택을 제공한다. KT 매장 또는 공식 홈페이지 KT닷컴, 고객센터를 통해 신청할 수 있다.

KT 'AI링고전화'는 셀프 TTS(문자->음성변환) 기술을 통해 소상공인이 원하는 내용을 음성 통화 연결음으로 직접 제작할 수 있다. 또 최초 가입 시 실제 성우가 녹음하는 유료 상품을 음원 3개까지 무료로 제공해 소상공인 업종 수요에 맞게 이용할 수 있도록 했다.


김영걸 KT Customer 사업본부장(상무)은 "소상공인들이 비즈니스에서 성공하기 위해서는 가게 홍보와 응대를 위한 신속하고 정확한 안내가 필요하다"며 "앞으로도 소상공인 성공을 위해 필요한 상품들을 계속해서 선보이겠다"고 말했다.



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