¹ÌÆ®´Â »ó´ã äÆÃâ ³» ¹öÆ° Ŭ¸¯ ½Ã À½¼º¡¤¿µ»ó ÅëÈ »ó´ãÀ¸·Î ÀüȯÇØ »ó´ã»ç¿Í °í°´¿¡°Ô ²÷±è ¾ø´Â »ó´ã ȯ°æÀ» ±¸ÇöÇØ ÁÖ´Â °ÍÀÌ Æ¯Â¡ÀÌ´Ù. ƯÈ÷ ¿µ»ó ÅëÈ¿¡´Â È¸é °øÀ¯ ±â´Éµµ Áö¿øÇØ Á¦Ç° ºÒ·®, ÆÄ¼Õ µî°ú °°Àº ¹®Á¦ Æľǰú ÇÔ²² ´ëó ¹æ¾Èµµ Áï°¢ÀûÀ¸·Î Á¦½ÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÀÌ¿Ü¿¡µµ ÆÀ¿ø °£ ±×·ì ÅëÈ, È»ó ȸÀÇ µî ³»ºÎ ÀÇ»ç¼ÒÅë¿¡µµ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ¾÷¹« È¿À²À» ³ô¿©ÁØ´Ù. ä³ÎÅå ±âÁ¸ À¯·á ÀÌ¿ë °í°´Àº ºñÁî´Ï½º ÀÎÁõ¡¤ÀüȹøÈ£ ¹ß±Þ µî ÀýÂ÷ ¾øÀÌ ¹«·á·Î »ç¿ë °¡´ÉÇÏ´Ù.
ä³ÎÄÚÆÛ·¹À̼ÇÀº ä³ÎÅåÀÇ °í°´»çµéÀÌ Ã¤Æà »ó´ã °úÁ¤¿¡¼ äÆÃâ ÀÌÅ» ¶Ç´Â Á¾·á ¾øÀÌ À½¼º ¹× ¿µ»ó ÅëÈ·Î »ó´ãÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÁøÇàÇÏ°í ½Í¾î ÇÏ´Â Á¡À» Âø¾È, ÃÑ 3°³¿ù°£ÀÇ °³¹ß ¹× ½Ã¹ü ±â°£À» °ÅÃÄ Çѱ¹, ÀϺ», ¹Ì±¹ µî Àü ¼¼°è¿¡ ¹ÌÆ® ¼ºñ½º¸¦ ¼±º¸ÀÌ°Ô µÆ´Ù.
Ãֽÿø ä³ÎÄÚÆÛ·¹ÀÌ¼Ç ´ëÇ¥´Â "¹ÌÆ® ±â´ÉÀ¸·Î °í°´ÀÇ ¹®Á¦¸¦ ºü¸£°Ô ÆľÇÇØ ÇØ°áÇÏ°í, ¾ó±¼À» º¸¸ç ´ëÈÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ¸ÅÃâ âÃâ¿¡µµ ±â¿©ÇÏ´Â µî ´Ù¾çÇÑ ¿µ¿ª¿¡¼ »ç¿ëµÉ °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù"¸ç "¾ÕÀ¸·Îµµ °í°´ÀÇ ¼Ò¸®¿¡ ±Í ±â¿ï¿© °í°´°æÇè(CX)¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ±â´ÉÀ» ½Å¼ÓÇÏ°Ô ¼±º¸ÀÌ°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
[¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ¹Ìµð¾î Ç÷§Æû 'À¯´ÏÄÜÆÑÅ丮']