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교보증권, 이달 말까지 금융소비자 보호 임직원 교육

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교보증권, 이달 말까지 금융소비자 보호 임직원 교육

머니투데이
  • 박수현 기자
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  • 2024.04.23 11:35
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/사진제공=교보증권
교보증권이 금융소비자 보호를 적극적으로 실천하기 위해 전 임직원 대상 교육을 실시한다고 23일 밝혔다.

이번 교육은 △금융소비자 보호 및 권익향상 인식 제고 △소비자중심경영(CCM) 개념 및 전파 △금융사고 사전 예방 및 관리강화 목적으로 기획됐다.


이달 말까지 본부장/부·지점장 주도하에 금융소비자 보호 교육, 소비자중심경영(CCM) 동영상 시청과 최근 민원 제기 사례 및 예방 교육을 실시한다는 계획이다.

주요 내용은 △고객 투자성향 관련 유의 사항 △방문판매 시 유의 사항 △펀드 판매프로세스 중점사항 △소비자중심경영 주요 사항이다. 특히 최근 이슈인 고령 금융소비자 불완전판매 관련 다양한 사례를 전파하고 사전 예방 및 보호에 초점을 맞췄다.

김철우 교보증권 소비자보호본부장은 "당사는 소비자 보호를 그 무엇보다 최우선의 가치로 인식하고 있다"라며 "모든 활동을 소비자관점에서 생각하고 행동해야 함을 항상 강조하고 있다"고 말했다.

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