AI 파트너 다시 만난 SKT 유영상…"글로벌 동맹으로 AI 혁신 열 것"

유영상 SK텔레콤 사장이 지난 18일(현지시간) 덴마크 코펜하겐에서 열린 TM 포럼 콘퍼런스에서 글로벌 텔코 AI 얼라이언스(GTAA) 2차 라운드테이블을 열고 오프닝스피치를 하고 있다. /사진=SK텔레콤

"글로벌 통신사의 기술과 역량을 응집하면 할수록 혁신 속도를 한층 빨라질 것이다. 글로벌 텔코 AI 얼라이언스(GTAA)가 통신사들의 AI(인공지능) 도입 및 사업 모델 혁신을 가속화시키고 사회문제 해결에 기여하는 등 지금껏 없던 새로운 혁신의 길을 열어줄 것이다"

유영상 SK텔레콤 (51,300원 ▼200 -0.39%) 사장은 18일(현지시간) 덴마크 코펜하겐에서 열린 글로벌 통신·기술 연합체인 TM포럼에서 글로벌 통신사들의 AI 협력이 가져올 통신 분야의 혁신과 비전을 제시했다.


TM포럼은 전 세계 110개국 800여 글로벌 통신사와 테크기업들이 모인 협의체다. 지난 18일(현지시간)부터 20일까지 포럼 주관으로 'DTW(Digital Transformation World)24 Ignite' 콘퍼런스가 진행되고 있다.

이날 행사는 지난 2월 스페인 바르셀로나의 MWC 2024에서 개최한 GTAA 창립 총회 이후 두 번째 열린 GTAA 라운드테이블 행사다. 라운드테이블에는 GTAA 멤버 5개사(SK텔레콤·도이치텔레콤·e&·싱텔·소프트뱅크)뿐만 아니라 전 세계 통신 및 테크 기업 관계자 250여 명이 모였다.

유 사장은 이날 오프닝 스피치에서 GTAA 확장 및 강화를 위한 'AI 세일즈'에 나섰다. 유 사장은 "현재 글로벌 기업들이 AI를 중심으로 발 빠르게 사업 전략을 재편하는 가운데 글로벌 AI 생태계에서의 선도적인 위치를 확보하기 위한 GTAA의 노력이 결실을 맺고 있다"며 "GTAA의 공통된 목표는 AI 기반 비즈니스 혁신을 함께해 궁극적으로 전세계 고객에게 AI 혁신 경험을 제공하는 것이며 통신사들이 AI데이터센터(AIDC)·AI 개인비서와 같은 통신 그 이상의 파괴적 혁신을 함께하길 원한다"고 밝혔다.

유 사장은 "AI는 일상생활의 혁신을 도모하고 산업 전반의 기회를 창출하는 동시에 상당한 위험 또한 수반한다"며 "글로벌 AI 생태계 발전을 위해서는 기업들이 협력해 안전한 AI를 위한 거버넌스 수립에 동참하고 동시에 지속가능한 AI 혁신을 이뤄낼 수 있도록 하는 균형 있는 노력이 필요하다"고 강조했다.


유 사장의 오프닝 스피치 후에 정석근 SK텔레콤 글로벌·AI테크 사업부장이 SK텔레콤의 '텔코LLM(통신향 초거대 언어모델)' 개발 경험을 공유하고 한국 통신산업에 먼저 적용한 다양한 사례들을 설명하며 글로벌 통신사의 GTAA 참여를 독려했다. 아울러 GTAA 회원사 임원이 무대에 올라 GTAA의 미래 비전과 AI 협력 도모를 위한 패널 토의를 진행했다.

패널 토의에서 에릭 데이비스 SK텔레콤 AI Tech Collaboration담당은 상담사가 빠르게 처리하기 어려운 업무를 AI가 도와주는 텔코 특화 LLM의 AICC(AI 콜센터) 데모를 시연했다. 텔코LLM은 고객센터의 상담내용을 분석해 내용을 요약하거나, 상담사가 상담 후에 해야 할 일도 잘 정리해 청중의 박수를 받았다.

한편, 지난 19일(현지시간)에는 GTAA 5개 멤버사 주요 경영진이 모여 합작법인 설립에 관한 본계약(Definitive Agreement)을 체결했다. 지난 2월 MWC 2024에서 발표한 합작법인 출범이 본격화된 것이다. 5개사는 합작법인 설립과 구체적인 사업 계획을 확정 짓고 적극 협력하기로 했다고 밝혔다.

합작법인은 △텔코LLM 공동 개발 및 상품화 △LLM의 다국어 언어 학습 및 성능 고도화 △AI 개인화 서비스 등을 중심으로 사업을 추진할 계획이다.

유 사장은 "앞으로도 국내외 AI 플레이어들과 함께 글로벌 AI 시장을 선도하는 게임 체인저가 되겠다"며 "글로벌 텔코 AI 얼라이언스와 함께 과감한 도전을 통해 진정한 글로벌 AI 기업으로 거듭날 것"이라고 말했다.