글로벌 MZ 공략...롯데면세점, 동경긴자점 캐릭터샵 탈바꿈

롯데면세점 동경긴자점 8층이 '긴자프렌즈' 캐릭터샵으로 탈바꿈했다. /사진제공=롯데면세점

롯데면세점이 일본 동경긴자점에 '긴자프렌즈(GINZA FRIENDS)' 캐릭터샵을 오픈하며 글로벌 MZ세대 공략에 나섰다.

롯데면세점은 지난 3일 일본 동경긴자점 8층 1차 재단장을 마치고 캐릭터 전문 매장 '긴자프렌즈'를 열었다. 엔데믹 이후 동경긴자점을 방문하는 고객군의 쇼핑 패턴이 변화함에 따라 브랜드 라인업을 개편한 것이다.


매장은 총 154평(509㎡) 규모로 조성됐으며, 30000여개 상품을 준비했다. 롯데그룹 콘텐츠 사업의 핵심 캐릭터인 벨리곰이 긴자프렌즈를 통해 일본 면세 채널에 처음으로 진출했다.

이와 함께 국내 토종 브랜드인 잔망루피와 무직타이거, 콜리, 젤리크루 등과 협업해 일본 현지 MZ세대에게 인기를 끌고 있는 다양한 IP를 론칭했다. 대표적으로 곽철이, 놀자곰, 망상리토끼들, 영이의숲이 입점했다. 또 원피스, 귀멸의칼날, 나루토, 포켓몬, 산리오캐릭터즈 등도 글로벌 인기 캐릭터 상품도 마련했다.

롯데면세점은 기존 부티크와 시계 등 중고가 브랜드들로 구성된 구역을 캐릭터 완구와 액세서리 중심의 매장으로 바꿨다. 중국 단체관광객 선호도에 초점을 맞췄던 상품 구성을 한국과 일본, 중국 등 다국적 고객 그리고 전 연령대를 아우를 수 있는 콘셉트로 확장했다.


롯데면세점 동경긴자점은 오는 4분기까지 추가 리뉴얼을 진행해 8층은 캐릭터와 패션, 잡화 등 '택스프리(TAX FREE)' 공간으로, 9층은 화장품·향수와 주류 카테고리에 특화된 '듀티프리(DUTY FREE)' 매장으로 탈바꿈할 계획이다. 일본의 면세제도는 소비세만 면제되는 '택스프리'와 수입 관세와 소비세 등을 함께 면세 해주는 '듀티프리'로 구분되어 있다.

안대현 롯데면세점 글로벌사업부문장은 "전 세계 관광객 모두에게 친숙하게 다가갈 수 있는 인기 캐릭터 전문 매장을 오픈했다"라며 "8년 만에 재단장한 롯데면세점 동경긴자점에 많은 고객이 방문해 즐거운 쇼핑을 하시길 바란다"라고 말했다.

한편 긴자프렌즈 오픈을 기념한 다양한 이벤트도 진행한다. 롯데면세점 동경긴자점 캐릭터 매장에서 5000엔 이상 구매한 고객 모두에게 스티커를 증정하며, 구매 금액에 따라 부채와 배지 등 캐릭터 굿즈를 추가 사은품으로 제공한다.