7월 정산도 안하고 돌연 "문 닫아요"…중소 이커머스 '도미노 폐업'

티메프 사태' 피해자들이 18일 오후 서울 종로구 사직로 일대에서 열린 검은우산 집회를 하고 있다. 이날 참가자들은 정부에 실효성 있는 구제방안 마련과 특별법 제정을 촉구했다. /사진제공=뉴스1

큐텐그룹 이커머스 계열사 티몬과 위메프(이하 티메프)의 미정산 사태 여파가 확산하고 있다. 특히 자금력이 열악한 중소 이커머스가 신규 고객 확보와 투자 유치에 어려움을 겪어 폐업하는 사례가 잇따른다. 해당 플랫폼에 입점한 셀러(판매자)와 상품을 구매한 소비자의 추가 피해가 우려된다.

19일 관련 업계에 따르면 인테리어 등 생활용품 전문 플랫폼 '알렛츠'는 오는 31 일부로 사업을 종료한다.


알렛츠는 홈페이지에 "그동안 알렛츠를 이용해주는 모든 분께 감사의 인사와 마지막 인사를 드린다"며 "당사는 부득이한 경영상의 사정으로 2024년 8월 31일 자로 서비스를 종료하게 됐다"고 공지했다. 현재 알렛츠에선 제품을 구매할 수 없다.

알렛츠가 폐업 공지를 올린 것은 지난 16일로 입점 업체들의 중간 정산일로 알려졌다. 알렛츠도 티몬과 위메프처럼 정산 주기가 최장 60일이었고, 아직 7월분이 정산되지 않은 데다 월 거래액은 수 백억원대여서 피해가 클 전망이다. 알렛츠는 폐업을 공지한 날 본사 직원 45명을 전원 퇴사 처리한 것으로 전해졌다.

알렛츠 운영사 인터스텔라는 최근까지 자본 확충과 정산금 마련을 위한 신규 투자를 추진했다. 하지만 티메프 사태 여파로 협상이 최종 불발되면서 결국 폐업을 결정한 것으로 풀이된다.

알렛츠 홈페이지에 '서비스 종료 안내' 공지가 올라와있다./사진=알렛츠 홈페이지 갈무리.

가구·가전 제품 등을 판매하는 온라인 쇼핑몰 알렛츠가 돌연 영업 종료를 알리면서 '제2 티메프 사태' 우려가 커지고 있다. 알렛츠는 지난 16일 홈페이지에 "당사는 부득이한 경영상의 사정으로 8월 31일자로 서비스를 종료하게 됐음을 안내 드립니다"라는 공지문을 게시했다. 알렛츠는 직원 45명 전원을 퇴사시킨 것으로 알려졌으며 피해 고객들이 모인 단체 오픈채팅방에서는 피해를 호소하는 셀러글이 이어지고 있다. 사진은 19일 서울 성동구 알렛츠 사무실을 찾은 피해자가 불 꺼진 사무실을 바라보는 모습. /사진=뉴스1

알렛츠의 경영난은 예견됐다. 지난해 말 인터스텔라 감사보고서에 따르면 감사인은 "회사가 기관 투자를 유치해 자본금을 확충할 계획이 실패한다면, 존속 능력에 의문을 제기할 만한 중요한 불확실성이 존재하고 있다"고 지적했다. 인터스텔라는 지난해 104억원의 영업손실을 냈고, 유동부채는 317억원으로 자산(111억원)의 3배에 달했다.


큐텐 그룹의 이커머스 계열사 인터파크커머스도 지난 16일 서울회생법원에 자율구조조정 지원 프로그램(ARS) 형태의 기업 회생절차를 신청했다. 인터파크커머스는 AK몰과 인터파크쇼핑의 운영사로 큐텐 그룹이 지분 100%를 보유한 계열사다.

인터파크커머스도 티몬과 위메프처럼 채권자의 가압류가 이어져 대금 지급 불능 상태에 빠진 것으로 파악된다. 업계에 따르면 인터파크커머스의 미정산 판매 대금 규모는 550억원 수준으로 알려졌다.

인터파크커머스는 "다수의 잠재 투자자들과 전략적 투자부터 기업 매각까지 다양한 방안을 논의하고 있다"며 매각 가능성을 열어뒀다. 하지만 이커머스 업계의 투자 리스크가 높아져 신규 투자와 매각 추진이 녹록지 않은 상황이다.

/사진=바보사랑 홈페이지 캡쳐

티메프 사태가 터지기 일주일 전인 지난 6월 말 초엔 문구 전문 쇼핑몰 '바보사랑'이 긴급 폐업해 정산 대금을 받지 못한 셀러들의 금전적 피해가 발생한 바 있다.

이밖에도 NHN위투가 운영하는 디자인 문구·생활용품 쇼핑몰 '1300k'와 버즈니가 운영하는 공동구매 플랫폼 '사자마켓'도 최근 서비스 종료를 공지했다. 두 업체는 이달 중 판매를 종료하고 다음달 30일 부로 폐업할 예정이다. 양사는 티메프 사태와 폐업이 무관하다고 설명하지만, 중소 이커머스 업계의 지속 가능한 경영이 어려운 현실을 방증한다는 의견이 나온다.

티메프 사태 여파가 장기화하면서 중소 이커머스 업체의 연쇄 폐업 사례가 이어질 것이란 우려가 나온다. 업계 관계자는 "티몬과 위메프는 월간 수 조원대 거래액을 기록한 시장 점유율 5, 6위 업체였다"며 "이커머스 업계가 정상화되고 고객 신뢰를 되찾기 전까지 자금력이 약한 중소 업체는 경영이 더욱 어려워질 것"이라고 했다.

최상목 경제부총리 겸 기획재정부 장관이 6일 오전 서울 여의도 국회에서 열린 위메프·티몬 사태 관련 당·정협의회에서 인사말을 하고 있다. 왼쪽부터 추경호 원내대표, 한동훈 대표, 최 경제부총리, 오영주 중소벤처기업부 장관. /사진제공=뉴스1

한편 정부는 당정 협의를 거쳐 지난 7일 경제장관회의에서 티메프 판매대금 미정산 사태 관련 대책을 발표했다. 판매대금을 받지 못한 업체에 정책 대출 등 총 1조2000억원의 유동성을 공급하고, 각 지자체가 약 6000억원의 긴급경영안정자금 재원을 마련키로 했다. 또 이커머스와 PG(전자지급결제대행)사의 법령상 정산 기한을 대규모유통업법 기준(40~60일)보다 단축하고, 판매 대금의 일정 비율을 예치, 신탁, 지급보증 등으로 별도 관리하는 의무를 부과하는 내용도 있다. 관련 개정안은 이달 중 국회에 제출할 예정이다.