배달 플랫폼 입점업체 "영수증에 수수료·배달료 표기해달라"

머니투데이

세종=정현수 기자

[서울=뉴시스] 홍효식 기자 = 10일 서울 시내 한 카페 앞에서 배달 기사가 배달 배차 관련 어플을 보이고 있다. 2024.07.10. /사진=홍효식

배달플랫폼-입점업체 상생협의체(이하 상생협의체) 논의가 막바지에 접어들었다. 입점업체들은 소비자 영수증에 수수료와 배달료 등 입점업체 부담항목을 표기해줄 것을 요구했다. 상생협의체 공익위원들은 양측의 이견이 좁혀지지 못하면 중재안을 제시할 예정이다.

8일 기획재정부와 공정거래위원회 등 관계부처에 따르면 이날 오후 서울 신한은행 본점에서 상생협의체 제6차 회의가 열렸다. 상생협의체 회의에는 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요, 땡겨요 등 배달플랫폼 관계자와 소상공인연합회 등 입점업체 관계자, 공익위원 등이 참석했다.

입점업체들은 △수수료 등 입점업체 부담 완화 방안 마련 △소비자 영수증에 입점업체 부담항목 표기 △최혜대우 요구 중단 △배달기사 위치정보 공유 등의 요구사항을 제시했다. 배달플랫폼 업체들은 입점업체 측의 요구사항에 대한 입장을 설명했다.

정부는 상생협의체를 통해 논의가 진전된 투명성, 수수료 부담 외 기타과제를 정리해 발표했다. 아울러 이해관계자 간 소통을 위해 기반을 마련할 것을 검토하고 동반성장평가 등 배달플랫폼 업체가 자발적으로 상생협력에 참여할 방안 등에 대해 논의했다.

다음 상생협의체 회의는 오는 14일 열린다. 배달플랫폼과 입점업체가 합의에 이르면 해당 내용을 상생방안으로 발표한다. 양측의 이견이 좁혀지지 않으면 공익위원들이 중재안을 제시한다. 배달플랫폼이 중재안을 수용하지 않으면 권고안으로 발표한다.

정부 관계자는 "배달플랫폼과 입점업체 간의 수수료 갈등 등 시장상황을 엄중히 보고 있다"며 "소상공인, 소비자, 배달플랫폼이 상생할 수 있는 방안이 10월 중 도출될 수 있도록 적극 뒷받침할 예정"이라고 말했다.