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"재부팅했더니 먹통"…'알약' 랜섬웨어 탐지 오류

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"재부팅했더니 먹통"…'알약' 랜섬웨어 탐지 오류

머니투데이
  • 홍효진 기자
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  • 2022.08.30 16:45
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/사진=이스트시큐리티 공지·알약 랜섬웨어 탐지 알림창 갈무리
보안기업 이스트시큐리티의 백신 프로그램 '알약'에서 랜섬웨어가 탐지됐다는 알림 메시지가 표시되는 오류가 발생했다. 이스트시큐리티 측은 현재 오류를 확인한 뒤 복구 도구(툴) 배포를 준비 중인 상황이다.

30일 이스트시큐리티에 따르면 이날 오전 11시30분쯤 업데이트된 알약 공개용 제품에서 랜섬웨어 탐지 오류가 발생했다. 이에 이스트시큐리티는 "현재 정확한 원인 분석 및 긴급 대응 중에 있다"며 "조속히 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 공지했다.


실제 이날 온라인 커뮤니티 등에는 인터넷 사용 중 갑자기 알약에서 '랜섬웨어 차단 알림'이 왔다며 업무 등 이용에 불편을 겪었다는 사례가 다수 올라왔다. 알약 이용자들은 "랜섬웨어 메시지를 받고난 뒤부터 컴퓨터가 다운됐다" "부팅조차 제대로 되지 않는다" 등 불편을 호소했다.

한 이용자는 "'신고하기' 버튼을 누르고 동시에 알약으로 정밀검사를 진행했더니 오류 창이 떴다"며 "재부팅하니 전체 화면이 흰색으로 되는 등 오류가 났다"고 말했다. 또 다른 이용자는 "직원과 통화했더니 '알약 프로그램에서 랜섬웨어 오진 현상으로 정상적인 시스템 파일을 차단한 것 같다'는 답변을 받았다"고 전했다.

이스트시큐리티 측은 관련 조치에 들어간 것으로 알려졌다. 이스트시큐리티 관계자는 "현재 오류 원인은 파악됐고 복구 도구를 테스트 중"이라며 "복구 도구는 곧 배포될 계획"이라고 설명했다.

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