³ë¶ûdz¼±Àº Áö³ÇØ º°µµ±âÁØ ¸ÅÃâ¾×ÀÌ 210¾ï¿øÀ¸·Î Àü³â ´ëºñ 737.2% Áõ°¡Çß´Ù. À̷νá ÄÚ½º´Ú »óÀå ±ÔÁ¤¿¡ µû¶ó '¸ÅÃâ¾× 30¾ï¿ø ¹Ì¸¸' ¿äÀÎÀ» ÇؼÒÇØ °ü¸®Á¾¸ñ¿¡¼ ÇØÁ¦µÆ´Ù.
³ë¶ûdz¼±Àº Áö³ÇØ Àü Á÷¿ø º¹Á÷À» ºñ·ÔÇØ »óÇ° ¶óÀξ÷À» ÀçÁ¤ºñÇÏ°í ÆǸÅä³ÎÀ» ´Ù°¢ÈÇß´Ù. °í°´ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ºÐ¼®À» À§ÇÑ ½Ã½ºÅÛ °íµµÈ·Î Â÷º°¼ºÀ» µÎ¸ç ¿©Çà ½ÃÀå Á¤»óÈ ¹× ¸ÅÃâ Áõ´ë¸¦ À§ÇØ ³ë·ÂÇØ¿Ô´Ù°í ȸ»ç ÃøÀº ¼³¸íÇß´Ù.
ƯÈ÷ ½ÇÀû °³¼±À» À§ÇØ ³»ºÎÀûÀÎ ±¸Á¶ °³ÆíÀ» ½ÃÇàÇϴµ¥ ÁßÁ¡À» µÎ¾ú´Ù. Áö³ÇØ 4¿ù ¿Â¶óÀλç¾÷º»ºÎ¿Í ITº»ºÎ¸¦ ½Å¼³ÇÏ°í °í°´ °³ÀÎÈ ¸ÂÃãÇü ¼ºñ½º¸¦ °ÈÇϱâ À§ÇØ ±âÁ¸ ¸¶ÄÉÆÃ, CS Áö¿øÆÀ ÀÌ¿Ü¿¡ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)ÆÀÀ» Ãß°¡ÇØ ¸¶ÄÉÆúηΠȮ´ë ¹× °³ÆíÇß´Ù.
¿Â¶óÀλç¾÷º»ºÎ¿¡¼´Â Áö³ ÇÑ ÇØ µ¿¾È ½Å±Ô°í°´ À¯ÀÔ È®´ë ¹× ÆǸÅä³Î ´Ù°¢È Àü·«À» ÅëÇØ µðÁöÅÐ °æÀï·ÂÀ» ÇÑÃþ °ÈÇß´Ù. 12¿ù¸» ±âÁØ ¿ù°£ È°¼º ÀÌ¿ëÀÚ¼ö(MAU) ¾à 90¸¸¸í À» ´Þ¼ºÇß°í, ÀÎÅÍ³Ý ¹× Á÷ÆÇ µî ÀÚ»ç ä³Î¿¡¼ÀÇ »ó¹Ý±â ´ëºñ ÇϹݱ⠸ÅÃâÀÌ ¾à 700% ÀÌ»ó Áõ°¡Çß´Ù.
³ë¶ûdz¼±Àº ¿ÃÇØ 1ºÐ±â ¿µ¾÷ ¸ñÇ¥ ÀÌ»óÀÇ ¼º°ú¸¦ ±â´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. Áö³ 1¿ù ÇÑ ´Þ°£ ÆÐÅ°Áö »óÇ° ¸ð°´·ü°ú Ç×°ø ¹ß±Ç·®Àº Àü³âµ¿±â´ëºñ °¢°¢ 3700%, 1300% Áõ°¡Çß´Ù.
À̹ۿ¡ ȸ»ç´Â ½ÇÀû°³¼± È£Á¶¿¡ µû¶ó ÀÓÁ÷¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î Áֽĸżö¼±ÅñÇ(½ºÅå¿É¼Ç)°ú ¼º°ú±ÞÀ» Áö±ÞÇÏ´Â µî ÀÌÀÍ ¼º°ú Á¦µµ¸¦ °³ÆíÇÏ°í, ÁÖÁÖ°¡Ä¡ Á¦°í¸¦ À§ÇØ ÀÚº»Áغñ±Ý °¨¼Ò ½ÂÀÎÀÇ °ÇÀ» ÁÖÁÖÃÑȸ ¾È°ÇÀ¸·Î »óÁ¤ÇÒ ¿¹ÂÄÀÌ´Ù.
ȸ»ç °ü°èÀÚ´Â "°ü¸®Á¾¸ñ ÁöÁ¤ ÇØÁ¦¿¡ µû¶ó ±â¾÷ ½Å·Úµµ¿Í À̹ÌÁö¸¦ ´õ¿í ȸº¹½ÃÅ°°í, ÁÖÁÖ°¡Ä¡ Á¦°í¸¦ ÅëÇØ ¸ðµç ÁÖÁÖµéÀÌ ÀÌÀÍÀ» ¾òÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ¿©·¯ ¹æ¸éÀ¸·Î ³íÀÇÇÏ°Ú´Ù"¸ç "¸ÅÃâ Áõ´ë¿Í ºñ¿ë Àý°¨ µîÀ» ÅëÇØ 1ºÐ±â¿¡´Â ÅϾî¶ó¿îµå¸¦ ±â´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.