"주말에 여행갈래" 장소 추천→호텔 예약 척척…챗GPT 어디까지 왔나

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# "샌프란시스코에 있는 비건 식당을 검색하는 중이야. 이번 주 토요일에 내가 갈 만한 레스토랑 추천해줘. 또 일요일에 내가 요리해 먹을 수 있는 레시피도 부탁해. 칼로리 좀 알려줘. 필요한 식자재도 주문해줬으면 해."

"토요일에 가실 만한 식당으로는 '그린즈 레스토랑'이라는 식당이 있어요. 아래 링크로 예약하시면 돼요. 일요일에 드실 만한 메뉴로는 병아리콩 샐러드 어떠세요? 병아리콩, 후추, 오이, 적양파, 파슬리, 올리브유, 레몬 정도가 있으면 돼요. 칼로리는 862칼로리가 되겠네요. 필요한 재료들 주문해둘게요."

챗GPT에 '인스타카트' '오픈테이블' '볼프람알파' 등 앱을 연동시켰을 때 가능한 질문과 답변이다. 생성형 AI(인공지능) 기술인 챗GPT의 가능성이 무한대로 넓어지고 있다. 최근 챗GPT 엔진을 API(응용프로그래밍 인터페이스)로 끌어와 자사 특유의 도메인(업무영역) 특화지식을 학습시킨 서비스들이 늘고 있다. 오픈AI가 선보인 '챗GPT-플러그인'을 적용한 사례들이다.

오픈AI의 블로그에 따르면 현재 챗GPT 플러그인에는 11개 기업 서비스들이 올라와 있다. 항공편·렌트카 및 호텔 예약을 가능하게 해주는 '익스피디아' '카약' 등 앱을 비롯해 식자재 주문 앱인 인스타카트, 식당 추천 앱인 '오픈테이블' 등이 있다.

현재 등록된 플러그인만으로도 이용자들은 챗GPT로 원하는 장소·시간에 맞는 여행상품을 추천받을 수 있고 실제 예약까지 할 수 있다. 쇼핑도 한층 간편해진다. 지금까지는 일일이 검색을 통해 해당 항목을 스스로 찾아야 했다면 챗GPT라는 인공지능 비서가 검색·추천·예약에서부터 실제 구매까지 대신해준다.

업무 활용도도 대폭 높아졌다. 업무자동화 솔루션인 '재피어'도 플러그인 서비스에 등록돼 있다. 챗GPT가 이용자의 요구대로 문구를 만들어 지메일로 보내거나 페이스북에 포스팅을 올리는 등 재피어에 연동된 5000여 가지의 솔루션을 이행할 수 있다. 내가 계획한 어떤 사업이 법적 규제에 걸리는 게 아닌지 확인해주는 '피스컬노트' 앱도 플러그인에 연동돼 있다.

오픈AI는 이같은 플러그인 서비스를 계속 확장해나간다는 방침이다. 다른 기업들이 챗GPT와 플러그인으로 연결되기를 원한다면 오픈AI 블로그에 있는 '플러그인 대기자 명단 등록' 버튼만 누르면 된다. 마치 애플 앱스토어처럼 앱에 플러그인을 적용한 모델들이 폭증할 전망이다.

다만 여전히 민감정보의 유출에대한 우려가 있다. 이용자들이 '챗GPT 플러그인'에 입력하는 각종 질문과 자료들은 고스란히 오픈AI 서버에 저장된다. 영업비밀 보호, 보안 등을 이유로 기업들이 점차 챗GPT의 활용을 제한하는 이유와 같다. 실제 오픈AI도 블로그에 "(챗GPT 플러그인의) 주요 위험은 데이터 승인 및 개인정보 보호"라며 "사용할 권한이 있고 외부에 공유해도 되는 정보만 챗GPT 플러그인에 검색해야 한다"고 당부했다.