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곡성군, 곡성몰 입점업체 고객응대교육 실시

머니투데이
  • 곡성(전남)=나요안 기자
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  • 2024.01.17 14:53
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곡성몰 97개 업체 382개 품목 입점,누적매출 3억2000만원…성장세 순조로워

곡성군이 곡성몰 입점업체 CS친절교육을 실시했다./사진제공=곡성군
전남 곡성군이 지난 16일 곡성몰 입점업체 70여명이 참석한 가운데 CS친절교육을 실시했다고 17일 밝혔다.

이 교육은 고객 만족도와 브랜드 신뢰도 향상을 목적으로 진행됐으며 곡성몰에 입점한 관내 농가와 가공업체, 농업회사법인, 영농조합법인, 농축협 등이 참여했다.


소상공인 친절교육 전문가인 기미현 PMA컨설팅 대표가 상품배송과 고객응대, 상품후기 관리, CS처리 방안 등 다양한 주제에 대해 실제 사례 위주로 교육했다.

곡성군은 이번 교육을 시작으로 다양한 기획전 개최와 소규모 농가 지원, 입점 품목 확대 등을 통해 곡성몰 활성화를 도모할 계획이다.

이상철 곡성군수는 "이번 교육이 입점 업체들의 소득 향상과 곡성몰의 성장에 긍정적인 영향을 미치길 기대한다"며 "입점 업체 농가들과의 지속적인 소통을 통해 온라인 판매를 적극적으로 지원하겠다"고 말했다.


곡성몰은 지난해 9월에 개장한 이래 올해 1월 기준 97개 업체, 382개 품목이 입점해 있고 누적매출 3억2000만원을 돌파하며 순조로운 성장세를 보이고 있다.



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