ƼƮ ¸®»ì·Î(¿ÞÂÊ ¼¼¹ø°) ¿¡½ºÅä´Ï¾Æ °æÁ¦Á¤º¸Åë½ÅºÎÀå°ü°ú ½ºÅÙ ½´º£µ¥(¿ÞÂÊ ³×¹ø°) ÁÖÇÑ ¿¡½ºÅä´Ï¾Æ ´ë»ç µî ¿¡½ºÅä´Ï¾Æ Á¤ºÎ °ü°èÀÚµéÀÌ Áö³ 20ÀÏ ¼¿ï½Ã °³²±¸ ·ç´Ö º»»ç¸¦ ¹æ¹®, ±è±âȯ(¿ÞÂÊ µÎ¹ø°) ·ç´Ö Àü¹«ÀÌ»ç(CS±×·ìÀå)¿Í ÇÔ²² ±â³äÃÔ¿µÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù. /»çÁøÁ¦°ø=·ç´Ö |
À̹ø ¹æ¹®Àº ÃÖ±Ù ¼¿ï¿¡¼ ÁøÇàµÈ 'Á¦3Â÷ ¹ÎÁÖÁÖÀÇ Á¤»óȸÀÇ' Âü¼®Â÷ ¹æÇÑ ÁßÀΠƼƮ ¸®»ì·Î Àå°ü µî ¿¡½ºÅä´Ï¾Æ Á¤ºÎ °íÀ§±Þ ÀλçµéÀÌ Ã·´Ü ÀÇ·á AI(ÀΰøÁö´É) ±â¼ú·Â°ú ÇâÈÄ ºñÀüÀ» Á÷Á¢ È®ÀÎÇÏ°í ±â¼ú µµÀÔ µî Çù·Â °¡´É¼ºÀ» ¸ð»öÇÏ°íÀÚ ÀÌ·ïÁ³´Ù.
'¹ßÆ® 3±¹'(¿¡½ºÅä´Ï¾Æ¡¤¸®Åõ¾Æ´Ï¾Æ¡¤¶óÆ®ºñ¾Æ) Áß ÇϳªÀÎ ¿¡½ºÅä´Ï¾Æ´Â ¼¼°è ÃÖÃÊ·Î ÀüÀÚÅõÇ¥ ¼±°Å¸¦ µµÀÔÇÏ´Â µî ÀüÀÚÁ¤ºÎ ½Ã½ºÅÛÀ» È°¹ßÈ÷ ¿î¿µ ÁßÀÌ´Ù. IT ¹× ºí·ÏüÀÎ ºÐ¾ß¿¡¼µµ ¼±µµÀû ¿òÁ÷ÀÓÀ» À̾°í ÀÖ´Ù. ¼¼°èÀûÀ¸·Î Àß ¾Ë·ÁÁø ÀÎÅÍ³Ý ¼ºñ½º '½ºÄ«ÀÌÇÁ'(Skype), 'ÇÖ¸ÞÀÏ'(Hotmail) µîµµ ¿¡½ºÅä´Ï¾Æ¸¦ ´ëÇ¥ÇÏ´Â ¼ºñ½º´Ù.
À̳¯ ¹æ¹®¿¡´Â ƼƮ ¸®»ì·Î Àå°üÀ» ºñ·ÔÇØ ½ºÅÙ ½´º£µ¥ ÁÖÇÑ ¿¡½ºÅä´Ï¾Æ ´ë»ç, Àε巺 ¿À´Ð ¿¡½ºÅä´Ï¾Æ °æÁ¦Á¤º¸Åë½ÅºÎ ±Û·Î¹ú ºñÁî´Ï½º ´ã´ç µð·ºÅÍ µî ÁÖ¿ä °ü°èÀÚµéÀÌ ÇÔ²²Çß´Ù. ¹æ¹®´ÜÀº ·ç´ÖÀÇ ÀÇ·á AI ±â¼ú °ü·Ã ºê¸®ÇÎÀ» µè°í, ±â¼ú µµÀÔÀ» ÅëÇÑ ÇöÁö ÀÇ·á»ê¾÷ ¹ßÀü °¡´É¼º µî¿¡ ´ëÇØ ³íÀÇÇß´Ù.
¾Õ¼ 3¿ù ÃÊ¿¡´Â ¸®Ä«¸£´Ù½º ½½¸®Æĺñ½Ã¿ì½º ÁÖÇÑ ¸®Åõ¾Æ´Ï¾Æ ´ë»ç ÀÏÇàÀÌ ·ç´ÖÀ» ¹æ¹®, ¾çÃø °£ Çù¾÷ °¡´É¼ºÀ» ³íÀÇÇϱ⵵ Çß´Ù. ¹ßÆ® 3±¹ °íÀ§±Þ ÀλçµéÀÇ ¿¬ÀÌÀº ¹æ¹®Àº ·ç´ÖÀÇ À¯·´ ³» »ç¾÷ È®Àå ¹× Çù·Â °ü°è ±¸Ãà¿¡ µµ¿òÀÌ µÉ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. ·ç´ÖÀº ¹ßÆ® 3±¹ ¹× µ¿À¯·´±îÁö Æ÷°ýÇÏ´Â Àüü À¯·´ Áö¿ªÀ¸·Î »ç¾÷À» Àû±Ø È®ÀåÇÒ ¹æħÀÌ´Ù.
¼¹ü¼® ·ç´Ö ´ëÇ¥´Â "À̹ø ¹æ¹®Àº ·ç´ÖÀÌ ±Û·Î¹ú ÀÇ·á AI ºÐ¾ß¿¡¼ ¸®´õ½ÊÀ» ´õ¿í °ø°íÈ÷ ÇÏ´Â ¼ÒÁßÇÑ °è±â°¡ µÉ °Í"À̶ó¸ç "µðÁöÅÐ Çõ½ÅÀÌ ºü¸£°Ô ÀϾ´Â ¿¡½ºÅä´Ï¾Æ°¡ ¿ì¸® ±â¼ú·ÂÀ» ÁÖ¸ñÇÑ °ÍÀº °í¹«ÀûÀÎ ÀÏ·Î, ¾ÕÀ¸·Îµµ ±Û·Î¹ú ½ÃÀå ÀÔÁö È®´ë¸¦ À§ÇØ Àü ¼¼°è ÆÄÆ®³Êµé°ú ±ä¹ÐÈ÷ Çù·ÂÇÒ °èȹ"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.