CJ대한통운, 풀필먼트 전략 먹혔다…패션·뷰티 물량 98％성장

CJ대한통운의 패션·뷰티 풀필먼트사업 현장 모습. /사진제공=CJ대한통운

CJ대한통운이 올해 1분기 풀필먼트사업 내 패션·뷰티 카테고리 물량이 전년 동기 대비 98.4％ 급증했다고 21일 밝혔다.

풀필먼트는 셀러의 상품 입고부터 보관·피킹·재고관리·출고·배송 등 물류 전 과정을 원스톱으로 제공하는 통합 물류 서비스를 말한다.


풀필먼트사업 초기인 2022년부터의 분기 평균 성장률(CQGR)은 23.7％에 달한다. 패션·뷰티 풀필먼트 성장 효과에 힘입어 1분기 CJ대한통운 이커머스사업 매출은 전년 같은 기간보다 13％ 성장한 682억원을 기록했다.

CJ대한통운은 풀필먼트사업 초기부터 배송 역량에 집중하며 패션·뷰티 고객사를 확대해 왔다. 2021년 3월 여성 패션 마켓플레이스 '지그재그'에 'e-풀필먼트 서비스' 제공하며 사업을 본격화했다. 이후 지그재그의 '직진배송(자정 전 주문 시 익일 도착)'과 네이버 스마트스토어 입점 업체 물량을 맡으며 역량을 입증하고 신규 셀러를 잇따라 유치했다.

풀필먼트를 통한 고객사와의 물류 협업도 강화하고 있다. CJ대한통운은 기존 수행 중인 무신사 배송 업무에 더해 지난해 무신사로지스틱스의 여주 2·3물류센터 운영사로 선정됐다.


이와 함께 대형 고객사인 네이버의 리셀 플랫폼 크림(KREAM), 푸드 코스메틱 브랜드 스킨푸드 등에 풀필먼트 서비스를 제공했다.

풀필먼트사업의 성장 배경에는 CJ대한통운만의 물류 인프라가 꼽힌다. CJ대한통운은 16개 허브터미널과 276개의 서브터미널을 보유한 택배 업계 1위 사업자다. 이를 통해 안정적인 전국 배송 서비스뿐 아니라 빠른 회수부터 검수, 양품화, 출고로 이어지는 '반품 특화 서비스'로 패션·뷰티 셀러들의 가장 큰 고민인 반품 문제를 해결했다.

CJ대한통운은 앞으로도 패션·뷰티를 중심으로 풀필먼트 분야가 고성장세를 유지할 것으로 보고 있다. 이에 CJ대한통운은 지난해 경기도 이천 등지에 풀필먼트센터 3곳을 신규 가동했다.

안재호 CJ대한통운 영업본부장은 "도착 보장 등 프리미엄 서비스로 이커머스 플랫폼 및 셀러 유입을 촉진하는 한편 다양한 플랫폼을 대상으로 풀필먼트 서비스를 확장해 나가겠다"고 말했다.