¾ç»ç´Â À̹ø Çù¾àÀ¸·Î ¡âŬ¶ó¿ìµå °ü¸® ¹× ¿î¿µ ¼Ö·ç¼Ç ±¸Ãà ¡â½Å±Ô ½ÃÀå È®´ë¸¦ À§ÇÑ °øµ¿ ¿µ¾÷ ¹× ¸¶ÄÉÆà µîÀ» À§ÇØ Çù·ÂÇÑ´Ù.
¾ç»ç´Â ÆäÀÌÀúµàƼÀÇ ¿ÀÆÛ·¹ÀÌ¼Ç Å¬¶ó¿ìµå(Operations Cloud) Ç÷§ÆûÀÇ ÇÙ½ÉÀÎ AIOps ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¸Þ°¡Á¸Å¬¶ó¿ìµåÀÇ Å¬¶ó¿ìµå ¿î¿µ °ü¸® ³ëÇÏ¿ì¿Í °áÇÕÇØ ±â¾÷ °í°´¿¡ Ŭ¶ó¿ìµå °ü¸®¿¡ ¼Ò¿äµÇ´Â ¸®¼Ò½º ¹× Àå¾Ö ´ëÀÀ½Ã°£À» ÃÖ¼ÒÈÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
AlOpsÀº Ŭ¶ó¿ìµå ȯ°æ¿¡¼ ¹ß»ýÇÏ´Â Àå¾Ö¿¡ È¿°úÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ¡âAI(ÀΰøÁö´É)/ML(¸Ó½Å·¯´×) ¿£ÁøÀ» ÅëÇØ Áß¿ä ¾Ë¶÷¸¸À» Á¦°øÇÏ´Â ³ëÀÌÁî ¸®´ö¼Ç ¡âºñÁ¤»óÀû ÆÐÅÏÀ» ½Äº°, ºÐ¼®ÇØ »ç°ÇÀÇ ±Ùº» ¿øÀÎÀ» ÆľÇÇÏ°í, ¿¹¹æ Á¶Ä¡¸¦ Á¦¾ÈÇÏ´Â Áö´ÉÇü ÀλçÀÌÆ®(Intelligent Insights) ¡â±â¾÷ÀÇ ¿î¿µÈ¿À²ÁöÇ¥¸¦ ¼öÄ¡ÈÇØ »ý»ê¼ºÀ» °ü¸®ÇÏ´Â »ý»ê¼º ÁöÇ¥ ´ë½Ãº¸µå µîÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
³ªÅ»¸® Æä¾î(Natalie Fair) ÆäÀÌÀúµàƼ ¾Æ½Ã¾ÆÅÂÆò¾ç Áö¿ª ºÎ»çÀåÀº "À̹ø Çù¾÷Àº Çѱ¹ °í°´ÀÇ Å¬¶ó¿ìµå ¿î¿µ ¹æ½Ä Çõ½ÅÀ» Áö¿øÇϱâ À§ÇØ ¸¶·ÃµÆ´Ù"¸ç "ÆäÀÌÀúµàƼ´Â AI ±â¹Ý ÀÚµ¿È ¼Ö·ç¼Ç°ú À̽´ °ü¸®(Incident Management) ³ëÇϿ츦 ¹ÙÅÁÀ¸·Î °í°´ÀÇ Å¬¶ó¿ìµå ¿î¿µÀ» °£¼ÒÈÇÏ°í µðÁöÅÐ °ü¸® Çõ½ÅÀ» Áö¿øÇÒ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÀÌÁÖ¿Ï ¸Þ°¡Á¸Å¬¶ó¿ìµå ´ëÇ¥´Â "ÆäÀÌÀúµàƼ¿ÍÀÇ Çù·ÂÀ» ÅëÇØ °í°´µé¿¡°Ô ´õ¿í È¿À²ÀûÀÌ°í ¾ÈÁ¤ÀûÀΠŬ¶ó¿ìµå ȯ°æÀ» Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù"¸ç "¸Þ°¡Á¸Å¬¶ó¿ìµåÀÇ Ç³ºÎÇÑ °í°´ °ü¸® °æÇè°ú ÆäÀÌÀúµàƼÀÇ Å¬¶ó¿ìµå °ü¸® ¹× ¿î¿µ ³ëÇϿ츦 °áÇÕÇØ ¸¹Àº ÀηÂÀ» ÇÊ¿ä·Î Çß´ø À̽´ °ü¸®¸¦ È¿À²È ÇÒ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¸Þ°¡Á¸Å¬¶ó¿ìµå ¹× ¸Þ°¡Á¸ °ü°è»ç´Â 2700¿©¸íÀÇ Å¬¶ó¿ìµå Àü¹® ÀηÂÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±¹³» Ŭ¶ó¿ìµå MSP(Ŭ¶ó¿ìµå °ü¸®¼ºñ½º »ç¾÷ÀÚ)¾÷°è ÃÖÃÊÀÇ À¯´ÏÄÜ ±â¾÷¿¡ µî±ØÇßÀ¸¸ç, Áö³ÇØ 1Á¶5106¾ï¿øÀÇ ¸ÅÃâÀ» ´Þ¼ºÇß´Ù. ±¹³»¿Í ´õºÒ¾î ¹Ì±¹, ÀϺ», ij³ª´Ù, È£ÁÖ, Áß±¹ »óÇØ¡¤ºÏ°æ, º£Æ®³², È«Äá, ½Ì°¡Æ÷¸£ µî ÇØ¿Ü 8°³±¹¿¡¼ ÇöÁö ¹ýÀεµ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.