속보
VIP
통합검색

AI 전문가 없어도 도입 오케이…'헬프나우'가 운영

  • 카카오톡 공유하기
  • 카카오톡 나에게 전송하기
  • 페이스북
  • 트위터
  • 네이버
  • 텔레그램
  • 문자

AI 전문가 없어도 도입 오케이…'헬프나우'가 운영

머니투데이
  • 성시호 기자
  • 카카오톡 공유하기
  • 카카오톡 나에게 전송하기
  • 페이스북
  • 트위터
  • 네이버
  • 텔레그램
  • 문자
  • 2024.06.28 04:37
  • 글자크기조절

[제4회 K클라우드·AX프런티어 컨퍼런스] 박승호 베스핀글로벌 B2D2 사업기획 총괄

박승호 베스핀글로벌 B2D2 사업기획 총괄이 26일 서울 중구 웨스틴조선호텔에서 머니투데이 주최로 열린 'K-클라우드·AX 프런티어 컨퍼런스'에서 'LLM 기반 생성형 AI 활용 사례'를 주제로 발표하고 있다. /사진=김휘선 기자 hwijpg@
AI(인공지능) 관련 전문인력이 없는 기업·기관에서 AI 도입을 추진해야 하는 실무진의 고민은 깊다. 이에 베스핀글로벌(박승호 B2D2 사업기획 총괄·사진)은 LLM(거대언어모델)과 NLP(자연어처리) 등 AI·머신러닝 관련 기술지식이 없어도 손쉽게 AI 에이전트를 구축하고 운영·관리할 수 있는 '헬프나우(HelpNow) AI'를 내놨다.

헬프나우 AI는 대화형 AI서비스 구축과 운영에 필요한 기술요소를 결합해 여러 산업분야에 적용하도록 지원한다. 구글 다이얼로그플로우, 아마존웹서비스(AWS) 렉스, IBM 왓슨 등의 NLU(자연어이해엔진)과 GPT-4, PaLM2 등 LLM을 연동해 고성능 AI챗봇, 콜봇, 상담어시스트 등을 손쉽게 구현할 수 있다.


2022년 5월 출시된 헬프나우AI는 24개 기업·기관에 적용을 마쳤고 15곳에서 구축·실증 중이다. 대표적인 도입사례는 한국공항공사의 김포국제공항 AI챗봇 시범서비스, 매년 대규모로 변경되는 제도·규정을 민원상담사에게 알려주는 한 공공기관의 대내 상담서비스다.



머니투데이 주요뉴스

단독 '주거 복지' 곳간 고갈 위기...주택기금 재무건전성 고삐 죈다
네이버 메인에서 머니투데이 구독 다음 언론사 홈에서 머니투데이 구독

실시간 급상승

9.9

베스트클릭

MT리포트

수마가 온다(上) 공포의 장마, 이주비 지원 '뚝'…반지하 주민 눈물 '뚝뚝뚝'

이슈패키지

2024 하반기 달라지는 정책
2024 하반기 달라지는 정책
PADO
PADO
선임기자가 판다
선임기자가 판다

오늘의 꿀팁

  • 뉴스 속 오늘
  • 더영상
  • 날씨는?
  • 헬스투데이

많이 본 뉴스

오피니언

유니콘팩토리 글로벌진출 패스트트랙
풀민지

포토 / 영상

머니투데이 공식 SNS 채널